“十二五”期间，竹溪县按照“统筹规划、协同建设、分级管理、确保安全”的管理要求，结合电子政务发展趋势和县域经济发展实际，整合建设了15个乡镇、71个县直部门网站，网络机房设备、数据服务、网络链路等建设初步达到国家电子政务外网建设标准，新增了VPN安全接入设备和网络边界设备，实现了“技术上移、服务下延”的网站集约化建设，电子政务网络安全性能得到大幅度提升，为推进“绿色崛起示范县”建设提供了安全有效的信息服务保障。
 　　1、扎实有序地开展政府网站普查。今年，全国政府网站普查工作开展以来，竹溪县高度重视，认真部署，积极落实各项任务。一是统一认识确保工作推进。专门成立网站普查工作小组，深入学习理解全国政府网站普查的文件精神，明确职责分工，按照时间节点，制定整改方案。二是认真审核确保信息准确。对各乡镇、各部门填报的网站基本资料和网站栏目资料严格把关，逐项检查审核，确保上报数据真实准确。三是抓住关键确保整改精准。严格对照《全国政府网站普查评分表》，认真查找错链、死链。对设置不合理、长期不更新或无内容更新、无存在价值的栏目，要求立即撤销或重新优化；对无力维护且整改不见效的网站予以强行关闭。四是建立机制确保规范长效。进一步强化全县政府网站整改建设工作，并将此项工作纳入县重点事项进行年度绩效评估，将网站信息内容建设和网站普查工作作为绩效评估的重要指标，确保长期规范运行。通过检查整改，全县按要求关停了网站3家，审核确定政府网站共55家，整改完成率均达100%。
2、积极稳妥地推进政府信息公开。近年来，竹溪县各乡镇各部门都把县政府门户网站作为政府信息发布的第一平台，逐步规范了乡（镇）政府信息公开行为。信息局严格按照“上网信息不涉密，涉密信息不上网”的要求，安排专人负责信息审核把关工作，不断改进和完善信息内容保障机制。网站有效整合50多个部门的500余项服务事项，公开了县政府和40多个部门的政府信息，重点公开了公共资源交易、执法监督、重点领域、社会热点等10多个方面信息。网站自上线运行以来，年平均发布各类政务信息近4000余条，保障了此项工作的落实。
 　　3、及时高效地办理回应网民关切。为进一步提高网上问政服务水平，县信息局配备专职人员每日更新、维护省、市、县“公众互动”平台工作；同时，建立完善来信受理转办、处理回复、审核发布等工作制度，不断提高回复效率和办理质量。制定定期督办、事件问询等管理措施，加大办理回复的管理力度，确保“事事有落实，件件有回音”。自公众互动应用平台开通以来，共收到来信留言4800余条，处理4600余条，平均回复率达96%，有效地解决了政策咨询、意见建议、困难求助、求职等与群众密切相关的问题，受到了社会公众的一致好评。
 　　展望“十三五”，竹溪电子政务工作将围绕建设法治政府、创新政府、服务政府、廉洁政府的目标，以提高应用水平为重点，以政务信息资源开发利用为主线，按照集中统一的管理体制和集约化发展模式，广泛采用信息网络新技术，进一步畅通民主渠道、深化政务公开、强化行政监督、规范行政行为、完善决策服务、优化政务流程、推进信息共享、整合政府服务，为加快实施“十堰绿色崛起示范县”战略、整县推进精准扶贫建设提供高效、便捷、权威、安全的电子政务信息化服务保障。