近年来，柞水县以健全县、镇、村三级信访网络联动、信访矛盾排查调处工作机制为抓手，不断加大信访矛盾纠纷排查力度，确保信访矛盾在基层得到有效化解，先后被授予信访工作“三无”县、信访工作先进县区等荣誉称号

一是强化法制宣传。精选了涉访违法犯罪的典型案例制作《平安柞水》专题片在柞水电视台、柞水迎春广场LED显示屏滚动播出，通过发放宣传手册、设宣传咨询点、流动宣传车、办宣传板报、悬挂标语、设置专栏等形式重点加大《信访条例》、《依法逐级走访办法》等法律法规的宣传，几年来共印发各类宣传品3万余册。

二是强化机制创新。通过开展信访突出问题集中化解、“信访积案化解月”等一系列活动，集中化解了一批“骨头案”和“钉子案”。开展了新任科级干部包抓化解信访问题活动，要求所有的新任科级干部在试用期内必须包抓化解一件以上信访案件，包抓化解结果作为干部能否按期转正的参考依据，五年来共化解信访积案101件。

三是强化阳光接访。建成了信访门户网站，设立了热线电话和投诉受理办公室，开通了“绿色邮政”，依托政府电子政务外网搭建了网上信访信息系统，实现了与镇、重点部门互连互通，实现了全部信访业务网上流转、群众可评，着力构建起了信、访、网、电“四位一体”的信访渠道，切实提高了信访工作的透明度和公信力。