1月4日，市委副书记、市长唐克俭调研政务中心工作。市委常委、常务副市长阳志奇，市委常委、纪委书记李恒荣及住建局、国土资源局等政务中心窗口单位负责人参加会议。
政务中心汇报政务服务工作。政务服务中心于2004年正式挂牌运作，目前设有国土、住建、规划、房产、工商等19个服务窗口，进驻业务37项，窗口工作人员76名。开展基本建设项目、证照办理、房地产交易等三大类行政审批服务业务，另设有民政婚姻登记、交警、运管所、公安等10个分中心，于今年10月14日整体搬迁至工业园办公大楼办公。近年来，政务中心始终做好政府信息公开工作，规范政务中心的建设和管理，健全电子政务内网和外网平台建设，创新工作机制，亮点工作纷呈。
阳志奇指出，政务服务中心是市委、政府的形象窗口，是服务全市各行各业的服务平台，工作人员要切实有效地为民办实事。政务中心要大胆放权，同时要防止权力过度集中滋生的腐败问题，将电子监察系统纳入政务中心系统。窗口规范使用便民告知单，告诉来访群众需要的手续与流程，限时办结，提高办事效率。按照“应进必进”的要求，部门承担的审批事项除因场地限制等特殊情况不能进驻的，必须全部进驻政务中心或分中心办理。
唐克俭实地察看了政务中心各窗口单位的运行情况，详细了解其服务水平、部门领导履职尽责等事项。要求政务中心坚持“大厅围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务理念，将政务服务工作内化于心、外化于行，真正为老百姓打造一个完善、优质、高效、便利的“一站式”政务服务平台。进一步实施规范化、科学化管理，优化发展环境。完善责任追究制，所有应入驻的单位本周内必须全部入驻，两周内没有到位的，取消该单位评先评优资格。完善制度，做好工作流程图、咨询台，公布举报电话，实现“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，将政务服务中心打造成武冈的一张名片。