江苏省盐城市国土资源局盐都分局近来喜事连连，在盐都区委十三届七次会议上组织的效能建设测评中，盐都分局优质服务名列全区第一；服务大厅先后被评为省、市、区“三八红旗集体”、 “巾帼示范岗”、“红旗窗口”。

去年以来，该局以“一张图”工程为基础，以“电子政务平台”工程为支撑，打破原有区域、业务范围，将用地预审、用地报批、土地供应、执法监察、竣工验收、土地登记等国土资源管理业务所有环节和独立短流程进行连接或关联，全面推行项目“网上收件、网上转件、网上咨询、网上查档、网上会审、网上签批、网上制证、网上监督及微信告知服务”网上审批机制；将职权范围内所有行政许可事项及土地登记、竣工验收全部向服务大厅（行政许可科）集中，在全市率先实行跨区域交叉接件、出件，服务大厅与各国土资源所进行连锁服务，群众可就近向局服务大厅或镇（区）国土所服务窗口报件、领件。项目审批平均提速48.8%，成套住房登记发证随到随办、即时办结。

为提升服务质量，该局将受理条件、公开审查要点、衔接审批环节、不当行为需要承担的后果等进行规范固化，制成流程图，建立岗位责任正面清单、负面清单、问责清单和纪检监督清单；并利用电子监察，对业务办理过程中的每一个节点、每一个审批行为进行实时监管，各流程限定办结时间，设置红灯进行超时预警；服务窗口设置服务评价器，终端与局监察室连接，服务对象实时评议窗口服务。