近日，海南省召开“旅游+互联网”大会，并启动了海南旅游云平台。这是海南首次在全省层面将旅游和互联网两大领域交融一体的会议。根据海南省“旅游+互联网”行动计划，到2020年，全省旅游业与互联网达到全面融合，旅游互联网生态圈构建完成，海南在线旅游投资占全省旅游直接投资的15%，在线旅游收入将占全省旅游收入的五分之一。
互联网+发力监管与营销
近年来，旅游业和互联网已成为推动经济社会发展的两大力量。“十二五”期间，海南在旅游电子政务网站体系、旅游行业管理信息化、旅游信息采集共享机制、数字旅游景区、旅游网络营销和电子商务等方面进行了有益探索，为全省旅游业发展奠定了良好基础。海南省旅游委联动市县，构建了覆盖全省的旅游电子政务网站体系，大部分市县和主要景区均建立了官方微博、微信平台，开发了APP客户端，为游客提供信息和咨询服务;去年底，海南首批旅游重点区域80%实现WIFI覆盖率，为在琼游客提供免费上网服务。
此外，“旅游+互联网”为旅游市场管理注入了新的力量。海南推出的电子行程单管理系统，明确了旅游各要素供给标准，实现吃、住、行、游、购、娱等旅游要素的全覆盖，通过“互联网+”的方式，强化了对旅游团队的动态全程监管。
不仅在旅游管理方面，旅游营销也乘上了互联网发展的快车，在大力推进与国家旅游局、大型旅行社企业、航空企业及文化、外事、宣传等部门联合营销，构建旅游营销大格局的同时，海南借助凤凰网、搜狐网、天涯社区、中华网、国际在线、CNN、BBC、猫途鹰等国内外主流媒体和网站，以及微博、微信、微电影等媒介，持续开展网络营销;开展了“微”眼看海南、“手机拍海南”赢大奖、“美食之旅交流活动”、“海外线上推广网络促销活动”、“海南首届免税易购活动”、“海南很美，我想去看看”等网络营销活动。如在2015年海南旅游海外线上推广网络促销活动中，海南借助海外主流社交媒体及视频媒体平台进行线上推广，针对北美、欧洲及大洋洲等地区进行了海南旅游品牌的宣传与推广。据不完全统计，该活动在社交媒体发布一百多条贴文，运营期增加25013名粉丝、约145万印象和56342次互动;“阳光与美食”视频观看量达到25000人次。
云平台助推旅游转型升级
随着新年的到来，海南旅游云平台的启动为“旅游+互联网”应用更添一把火。
“海南旅游业态正在发生快速变化，面对旅游新业态和游客新需求，要以互联网为牵引，加强信息技术在旅游业中的广泛应用。”海南省旅游委主任孙颖认为，通过“旅游+互联网”的融合创新发展，能够推进旅游产品和服务升级，满足多样化旅游需求，实现旅游发展方式转变和产业转型升级。
孙颖介绍，目前，海南智慧旅游的运用还存在信息化管理体制机制不适应发展需要;专业人才匮乏，资金投入不足;缺乏统筹规划，标准体系不健全，共享整合不够，信息孤岛现象还比较严重等问题。“希望海南旅游云平台的启动能有效解决这些问题。”
海南旅游云平台囊括了旅游资源数据中心、服务总线、数据交换、统计分析等功能，集成了阳光海南网旅游资源数据、海南旅游电子行程管理系统数据、12301投诉咨询数据、运营商用户统计数据、进出港航空旅客数据等，为旅游公共信息服务、旅游企业监管、旅游市场秩序整治、旅游投诉、旅游目的地警示等提供了强大的数据分析基础。同时，通过开放的数据交换共享平台，实现了与各地政府部门、旅游企业等的数据采集及共享，创新智慧旅游大数据应用服务，并根据需要逐步纳入国家旅游局的中国旅游服务门户。
多举措促产业融合发展
对于未来如何推动旅游与互联网两大产业的融合发展，海南已经有了明确的行动目标。
一是推动一批“旅游+互联网”战略合作。通过深化与互联网管理部门、三大通讯运营商及一批互联网龙头企业的战略合作，整合促进旅游+互联网的战略资源，实现战略突破。促成各类移动终端和互联网化载体在旅游业的深度应用，完成旅游+N种新业态的战略布局，利用大数据、O2O、云计算、物联网、人工智能等前沿科技推进旅游管理、旅游服务等的全面升级。
二是系统谋划和推进海南“旅游+互联网”行动计划。以互联网产业与旅游业深度融合为助力，以提高游客便利度水平和提升游客满意度为出发点，广泛调动全社会资源，以创新业态和创新模式为驱动力，结合海南省“十三五规划”12个重点产业内容，制定符合海南省旅游业发展需求的“旅游+互联网”行动计划，积极运用互联网推动海南旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高，提升实体经济创新力和生产力，促进旅游业转型升级。
三是继续扩充完善海南旅游综合云平台功能。加快建成智慧旅游公共服务平台和旅游产业运行监测平台。依托海南旅游综合云平台整合旅游资讯网、游客自助体验终端、微博微信、旅游电子地图等基础信息资源，与各级旅游管理平台系统对接，与各类旅游企业平台共享数据接口，完善智慧旅游公共服务体系，依托本地电子商务平台，利用旅游大数据挖掘分析，建立智慧化旅游营销体系，健全移动互联网、微博、微信等全媒体信息传播机制。
四是支持鼓励一批“旅游+互联网”试点示范。鼓励有条件的市县建设“旅游+互联网”产业园区，遴选一批“旅游+互联网”试点示范，大力推进旅游+互联网+其他领域，促进旅游+与其他产业融合发展，重点促进形成乡村旅游+互联网、扶贫旅游+互联网、海洋旅游+互联网、养老养生休闲旅游+互联网、度假旅游+互联网、医疗保健旅游+互联网、旅游小镇+互联网、旅游商品+互联网等新业态。
开启“旅游+互联网”时代，海南旅游风帆正悬，奋力前行。