2015年以来，我市信访局高度重视信访信息化建设，不断加快信息化在信访工作中的运用，推动信访信息系统覆盖全市、并延伸到基层，率先在全区全部开通了门户网站、微信公众号和高清远程视频接访系统。

着力打造“互联网+信访”工作模式。去年，赤峰市信访局和12个旗县区网上信访信息系统平台如期投入使用，包括网上投诉、市长（旗县区长）信箱等栏目，建立完善了“网上受理、网下办理、网上流转”的网上信访事项办理流程，实现了信访形式、信访范围、信访事项办理“全覆盖”，切实做到“可跟踪、可查询、可督办、可评价”。市信访局在全区还率先增设了网站“手机版”功能。

着力推广微信公众号。去年年底，市、旗县区两级信访局全部开通微信公众号，自开通以来，“赤峰信访”微信公众号在全区盟市级微信公众号影响力排名始终名列前茅。

着力开通“高清远程视频接访系统”。去年下半年以来，我市着力开通“高清远程视频接访系统”，目前，已有10个旗县区实现了与市信访局的互联互通。“网上视频系统”采用信访人面对面与领导交流的模式进行领导接访,是最快捷、最方便的互动交流平台。