本报讯　(记者　熊诚)4月18日,记者从雷山县委组织部了解到,今年以来,该县坚持把解决联系服务群众“最后一公里”问题作为践行“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育的重要抓手,积极打造县、乡、村三级管理规范、运转协调、服务高效的“暖心秘书”代办服务体系“升级版”,力促同步小康“加速度”。

该县按照资源共享、方便群众的原则,依托“互联网 ”信息服务,整合电子政务系统、贵农电商网、邮乐购、手机微信、QQ群等资源,建立便民服务“云”平台,打造县、乡、村、“暖心秘书”四级便民代办服务信息化管理,实现现有资源利用最大化,进一步拓宽为民服务渠道。

同时,依托便民服务“云”平台和手机APP服务平台,不断将行政审批、证件办理等与群众密切相关的项目纳入为民服务全程代理事项,并逐步向促进农民增收致富、提供就业帮助、帮扶贫困户等领域延伸。

为实现群众小事不出村,大事不出乡,难事不出县,群众动嘴,干部跑腿,办事找代理的新局面,该县还利用县行政审批大厅、乡镇为民办事大厅、村级为民服务代理点,推行“一个中心”对外、“一个窗口”办理、“一条龙”服务、“一站式”办结、“一票式”收取的“五个一”服务方式,形成县、乡、村上下贯通,三级联动。

据了解,今年以来,雷山县“暖心秘书”代办员实地走访群众1.2万余户,收集意见建议1000余条,开展政策宣传61场(次),为群众代办事务376件(次),化解矛盾纠纷100余件(次)。