习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上强调，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。我区通过打造“一站双微一端”矩阵，积极用好网络民意，完善政府决策，形成了良性循环。

   “当发生这个问题，各个部门没有回复，或者没有答复的时候，通过专报的形式，通过文件的形式，会抄送一份给单位的一把手以及区里的相关主要领导。”早上10点半，工作人员打开“区长信箱”，一则标题为“谁来管管这大烟囱”，针对餐饮店的投诉出现在最新消息栏中，随即转给了环保部门，要求他们在5个工作日内作出回复，这种来自一线的网络来信，每天都能收到10件左右。

   “北仑之窗”网站积极吸收民意，每日浏览量超过30万；“北仑发布”微信公众号等新媒体主动出击，倾听民声，发布民生服务话题1.8万条，阅读量已超3000万。上个月，宁波轨道交通1号线二期开通试运营前期，“北仑发布”发布了区域公交线路调整意见征集方案，短短20个小时内就有100多条网友留言，北仑区交通运输局根据部分留言，及时调整了一些方案。

   “一些部门或者是区领导看到有价值的建议，他们会把一些建议和思想吸收到下一步政府部门的决策当中，形成一个良性的循环，更加有效地促进相关的工作。”区委宣传部网信办主任王立说。
 
    近年来，我区积极拥抱网络带来的变革，抓好制度和矩阵建设，健全政务“一家网站微博微信和一个移动客户端”矩阵，搭建网络民生服务平台，让网民有地方提问，使政府有义务回复。

    副区长刘文科表示，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上提到，要建设网络良好生态，发挥网络引导舆论，反映民生的作用，我们将继续努力走好群众路线，形成最大公约数，画出最大同心圆，为实现中国梦而凝心聚力。