5月11日，市政府秘书长王琢率市政务服务中心、市电子政务管理办等单位，深入霍山县、舒城县部分乡镇调研基层政务公开和政务服务工作。
 　　王琢一行先后查看了霍山县政务服务中心、衡山镇为民服务中心及西大街社区为民服务站、东西溪乡便民服务中心及西溪社区为民服务工作站，舒城县春秋乡为民服务中心及胜利村为民服务工作站、南港镇为民服务中心及沙埂村为民服务工作站，详细询问了窗口和服务事项设置情况，翻阅了为民服务事项办理档案，了解了当前基层政务服务工作面临的困难和存在的问题。就如何规范基层政务公开政务服务工作，提升服务水平，王琢提出了明确要求，一是强化基础。要在巩固过去成绩的同时，加大软硬件建设力度，进一步打牢工作基础。二是完善体系。要把着力点放在市县乡村四级政务公开和政务服务工作的制度、流程和网络的建设上，逐步实现政务公开政务服务规范化。三是再上台阶。要认真贯彻落实5月9日全国推进简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议精神，不断深化“放管服”改革，进一步拓展政务公开和政务服务工作，着力做到政务公开常态化，政务服务标准化，推动我市政务公开政务服务再上新台阶。