据黄山政府网消息，今年，屯溪区积极探索社会服务管理信息化工作，让数据多跑路，群众少跑腿，提高服务群众的效率和质量。
月初，持续强降雨使珠塘社区老虎山41号附近山体的树木倒塌，压在民房上。社区网格员在走访中第一时间发现，并通过手机终端直接向社区“一网清”进行了上报。街道通过网站平台掌握情况后，迅速安排人员对倒塌树木进行了清理。
依托社区网格服务团队，“一网清”实现了信息常态化采集上报，探索建立了“有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查”的闭环运行机制，对社会治理突出问题、矛盾纠纷、安全隐患，做到早发现、早处理，提高了工作的预警性、主动性和协同性。“一网清”自5月份试运行以来，现已录入9363人，基础数据74904条，房屋数据6430条；处理矛盾纠纷32起、突发事件2起、城市管理问题14起、民政民生事务3起。
近日，居民姚军到社区前台办事，按照以往，他需要携带身份证及相关材料的原件、复印件，在几个部门之间来回走动审批。老街实行“一站通”后，珠塘社区整合办事大厅内多个便民服务窗口，设立2个综合服务窗口，采取一个窗口对外服务的模式，统一线上受理卫计、民政、人社、残联、房管五大类56项服务事项，承担接待、流转、反馈等任务，进行一口式受理、一站式办理。“一站通”开通以来，前台共办理大病救助6件、临时救助18件，高龄补贴395件等各类事项455件，初步实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
据介绍，目前，屯溪区已在老街、珠塘、五福街三个城市社区和凤霞村先期进行了试点，并将在今年8月底前全面完成全区所有社区的社会服务管理信息化工作，提升为民服务的效率和水平。
按照网格化管理要求，屯溪区按照城市社区300-500户、农村按1个自然村以及社区常住人口数、村民人数为划分参照标准，将全区划分为235个网格。按1个网格配备1名网格员的要求，拟定网格员选用标准，所有社区于7月底前选用到位；同时，研究制定屯溪区网格员管理办法和考核办法，明确网格员、社区工作人员的职责。
为确保信息化工作有序推进，屯溪区建立了数据审查、督查推进、反馈报告、联动考核等多项机制，加强数据采集质量监督，完善信息化的数据采集审核系统,以“区、镇街、网格员”三级联查制度，推进社会服务管理信息化工作的规范化、长效化。