日前，国家统计局保定调查队研判我市“互联网+政务服务”开展情况 电子政务办事流程清晰 企业感觉便捷省时 材料提交方面尚有改进空间

 记者刘靖澜通讯员寇天琳

本报讯日前，国家统计局保定调查队通过召开企业座谈会和走访行政服务大厅办事企业等方式对10家企业进行调研，了解目前我市“互联网+政务服务”工作开展情况，并同时调研了税务、工商、消防、安全、卫生等政府部门推动信息共享、融合的进展情况。调研结果表明，我市“互联网+政务服务”工作开展良好，同时一些方面有待进一步改善。

此次调研，共抽取10家企业样本，集中于大中型企业，其中大型企业6家，中型企业4家，行业分布在：汽车制造、食品制造、电气机械和器材制造、纺织服装服饰业、建筑业、新能源等行业。

电子政务办事流程清晰

感觉更便捷

所调研的企业中，今年上半年10家样本企业通过互联网办理过的政务包括：电子采购与招标（2家）、电子税务（6家）、电子证照办理、审核（2家）、工商年检（5家）、信息咨询服务（2家），以及其他政务（包括：企业市场主体信用信息公示、统计数据上报、科技项目申报等）。10家企业均表示，能够方便地在相应网站上找到办事指南，电子政务办事流程清晰，感觉办事比以前更加便捷，通过网络办理相关事项会节约办事时间，程序有所简化。

一家企业的负责人表示，在网上办理政务时，政务平台上均有详细的操作流程，大多还有免费的咨询服务电话，咨询服务机制（如评分机制）很完善，对客户的满意度很重视，有问题咨询时，客服都能给予详细的解答，满意为止。“金税三期”的报税平台还会定期给企业组织专门培训。有了这些硬件支持和软件服务，企业的办事成本很大程度上降低，对政府服务的满意度也有了进一步提高。

尚有两方面情况有待改进

调研中，工作人员也发现了两方面情况尚待改进。

一是网上办理政务时，需要向不同部门重复提交相同材料的情况。我市一家企业负责人表示，目前该企业需要向税务、银行、工商等不同部门重复提交相同材料。该负责人表示，如果能实现跨系统的资源共享，企业就不需重复报送，政府部门也能更快捷的得到更真实、详尽的数据。

二是存在有些事项在互联网上办理完成之后还需要到窗口提交纸质件的情况。调查队员从工商部门了解到，我国全面推进“三证合一、一照一码”登记制度改革工作后，实行此登记制度的企业，不再实行组织机构代码证年检制度，组织机构代码有效期限与营业执照期限一致。但现实中存在相当一部分企业还没有办理“三证合一”手续或换领“三证合一”营业执照。我市一家企业负责人表示，目前企业的“三证”中，税务登记证不需年检；营业执照需网上年检；而组织机构代码证需持营业执照、组织机构代码证、企业法人和代办人的身份证原件、复印件到行政服务大厅年检。另外，企业的银行开户许可证年检也需要持营业执照、税务登记证、法人身份证复印件去银行柜台办理，该企业负责人希望能对尚未办理“三证合一”手续或换领“三证合一”营业执照的企业简化流程。