今年6 月1 日，我市“智慧政务平台”上线运营后，市级行政许可事项的办理实行“集中受理、受办分离、网上运行、过程管控、限时办结、一窗出件”。为确保改革取得实效，市政府决定“市级各部门在满足政务服务大厅对特殊和重大复杂审批事项受理、即办件现场办理所需人员外，原进驻大厅的其余人员可暂时退出大厅”。目前，已有20 个部门36 名工作人员退出政务服务大厅。

20个部门退出市政务服务大厅 转向“智慧政务平台”办公市民在新的办证窗口办理相关业务。（本报记者 夏雨/摄）

20 个市级部门

退出市政务服务大厅

我市今年推行的“智慧政务平台”，目的是打造“网上审批局”，深入推进“ 一窗进出、一网办理、一次踏勘、一体监督”——“四个一”模式的相对集中行政许可权改革试点，让市民办事更方便快捷。

为确保改革取得实效，按照“ 网上行政审批局”建设构架，市政府决定“ 市级各部门在满足政务服务大厅对特殊和重大复杂审批事项受理、即办件现场办理所需人员外，原进驻大厅的其余人员可暂时退出大厅”。

根据这一要求，市政务服务大厅目前已退出或部分退出20 个部门36 名工作人员，大厅仅留驻市级部门12 个部门20名工作人员。

据了解，全员退出的10 个部门包括市发改委、市经信委、市林业局等。部分退出的市级部门则包括市公安局、市交通运输局等。市工商局、国税局、地税局、质监局等12 个部门留驻大厅工作人员20 人。

退出的审批人员将在本单位通过“ 智慧政务平台”或手机APP 网上及时办理审批事项；留驻人员将具体现场负责办理即办事项、指导修改申报材料、协助受理复杂审批事项及做好部门与市政务服务和公共资源交易服务中心衔接工作。

市政务服务和公共资源交易服务中心政务服务科负责人何宇介绍，虽然部分工作人员退出政务服务中心，但市民办事不会因此增加审批环节，更不会增加办事成本和办事难度。

记者体验：办事更加方便快捷

所谓“一窗进出”是指将进驻的市级行权部门窗口按照工程建设类、经济发展类和社会事务类三大类调整布局，分类集中受理相关部门行政许可事项。其中，工程建设类窗口集中受理住建、发改等部门74 项许可事项，经济发展类窗口集中受理工商、质监等部门55 项许可事项，社会事务类窗口集中受理教育、卫生等部门99 项许可事项。

“ 一网办理”是运用“ 互联网+ 政务服务”，整合行权平台和四川省行政审批通用软件系统，搭建“智慧政务”平台，打造“网上行政审批局”，实现“线上线下”一张网，“前台后台”协同办理，将集中受理的行政许可事项通过电子政务外网推到各行权单位，采取“过程管控、限时办结”方式，形成“封闭化运行、流程化操作、痕迹化管理”的“一网办理”模式。

这些工作人员退出后是否会影响市民办事呢？答案是否定的，工作人员只是换了工作方式而已。例如市民需要办理林木采伐许可证，但市林业局已经退出政务服务大厅，工作人员在接到市民受理需求后，市民只需要到政务服务中心的集中受理窗口递交申请、林权证、伐区调查设计文件这三样资料。

在办事之前如何能知道需要这三种资料呢？何宇介绍，通过政务服务中心的官网或者打电话咨询，都能了解到需要递交资料的详情和标明了办理需要的工作时限。晚报记者还发现，三种材料的受理审查标准，都有详细的要求，例如林权证必须是复印件加盖鲜章，伐区调查设计文件则必须是原件。

工作人员受理这些文件后，就会扫描成PDF 格式上传至“智慧政务平台”，并有短信推送给相关受理部门，市民只需要等待结果即可。

（ 记者 严波）20个部门退出市政务服务大厅 转向“智慧政务平台”办公