(吕吉光 通讯员于立艳)今年以来,河北省平泉县政务服务中心通过升级“互联网+”一站式服务、推进并联审批、联合审批、投资项目在线审批等创新审批服务方式,提升行政审批服务效率,赢得办事群众点赞。上半年,共办理各类审批服务事项617672件,其中六月份办理122429件,日均办件达5830件,即时、限时办结率100%,群众满意率达98%以上。
为了让群众享受到高效优质服务,平泉县政务服务中心全面推行服务承诺制、限时办结制、首问负责制,对服务事项、服务流程、收费标准进行公开公示,发放《办事指南》和“一次性告知单”供群众办事参考。标准化的服务,解决了以往“脸难看、事难办”的问题,审批工作更加规范、透明、便捷,企业群众“高兴而来、满意而归”。
“互联网+”更是阳光服务的技术动力,“电子政务”审批平台将县所有审批事项同步传送到市监察平台,在流程规范、数字管理、网上运行、全程公开、全程留痕的基础上,对违规受理、流程错误、办理超时、违规收费实时监控并及时发出警告、督促整改,审批服务更加公开公正。