据《山西省互联网发展报告(2015)》数据显示，2015年，我省网民规模达1975万人，高于全国平均水平，互联网普及率居全国11位。其中，截止2015年12月，我省4G电话用户总数、8M以上固定宽带用户数、IPVT用户数、接入网光缆长度、4G基站数、互联网省际出口宽带同比增长均超过100%，而我省光缆线路长度、移动通信基站和光纤接入用户数更位居全国前列。

从实际应用来看，互联网企业发展中涌现多种新业态新模式，传统社会逐步拥抱互联网，跨界融合范围持续扩大，政府学会网络问政刻不容缓。其中，首当其冲的就是要适应群众“触网”新形势，学会通过网络走群众路线。

毛泽东同志曾说，我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。事实上，群众路线不仅是我们党的生命线和根本工作路线，也是我们党永葆青春活力和战斗力的传家宝。融媒体时代，互联网作为党同群众交流沟通的新平台，地位就显得越来越重要。

4月19日，习近平总书记在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。他指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。互联网作为新兴媒介，为新的时代条件下继续保持党与人民群众的密切关系提供了有效途径。那么，政府应该如何做好网络问政呢？

一方面，树立网络问政的新思路。《管子·牧民》提出：政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。把互联网作为群众排忧艰难的新途径，就有牢固树立网络问政的新思路。这就要求我们的领导干部经常上网，对于百姓反映集中的问题高度重视。在以后的工作中，时刻牵挂百姓诉求，妥善解决群众关切的问题，及时公布处理结果。同时，对于部分不明就里的群众，要多一些包纳和宽容，真正学会通过网络走好群众路线。

一方面，加强网络问政平台建设。新常态下，我国向着全面建成小康社会的奋斗目标越来越近，但是我国改革也正处于涉水攻坚的关键时期，各种社会矛盾集中凸显。这就要求党员领导干部扎实提高做好群众工作的基本功。

具体到网络问政中来，各级党委政府就是要大力发展电子政务，学会使用网络与群众沟通交流。在有条件的地方，可以开设“网络信访平台”“领导实况互动栏目”等窗口。对于已经设立的要定时回复及时落实，保障社情民意表达渠道的畅通无阻。朔风平