区政务中心前三季度办结审批事项21.4万件
今年以来,区政务中心积极构建“互联网+便民服务”、“互联网+网上服务”、“互联网+公共资源交易服务”的“互联网+服务”格局,助推全区经济社会 “大发展”。今年前三季度,中心累计办结各类审批服务事项21.4万件,按时办结率达到100%,群众满意度超过97%。
“互联网+便民服务”,实现“有可为”。为了更好的方便群众和企业办事,把科技局、公路局等业务量少的窗口纳入综合窗口进行联合服务,进一步优化调整窗口服务资源。目前,综合窗口共有审批服务事项29项,占到厅内所有审批服务事项的10.55%。充分发挥统一登记和评价系统实时跟踪作用,强化服务监管。对一些评价比例较低或评分较低的窗口,由分管负责人直接“约谈”窗口首席代表,要求窗口立即进行整改落实,力使窗口服务达到“办理一件”、“满意一件”。利用中心网站加强审批新政的宣传,确保群众及时知晓最新的惠民政策。
“互联网+网上服务”,实现“芯可为”。发挥网上办事大厅平台优势。依托中心网站,以各窗口为单位,将办理审批事项所需材料、办理期限等全部上传到中心网站,目前,厅内275项审批服务事项全部实现了网上可查询。推进电子政务平台建设。在6月份,完成区电子政务平台建设的基础上,为了早日与省、市政务服务网络的互联互通,积极协助电子政务中心进行审批服务事项的网上平台录入工作。目前,厅内窗口所有审批服务事项已全部完成录入。
“互联网+公共资源交易服务”,实现“大可为”。完善交易平台建设。严格按照“政府建设、统一管理、政事分开、管办分离”的思路,优化交易受理、场地安排、专家抽取、同步监管、信息公示的“一条龙”服务流程,力使我区公共资源交易的过程更加公平、公正。创新电子评标服务平台。积极与市建设工程交易中心实现资源共享,成功开通涵盖网上投标、网上招标、网上开标、网上评标四大功能的电子辅助评标系统。通过电子标书的形式,节约企业招标成本和评标时间。今年上半年,共开展电子招投标10起,节约成本约10万元。加强交易过程监管。充分发挥公共资源交易平台 “电子化监控系统”的作用,通过高清探头和声控系统对交易中心的所有区域进行“无死角”监控。在答疑室通过声控系统进行“变声”,对整个开标全程实行同步声像监控,并刻录成光盘备查,杜绝暗箱操作,确保公共资源交易行为在阳光下操作。(记者 张孙小娱 通讯员 李帅)