在政府向服务型转型过程中，如何打通服务群众“最后一公里”？鸠江区二坝镇的做法是推进社会服务管理信息化，将为民服务触角延伸到千家万户。

近年来 ，该镇把服务民生作为政府转型的重要考量，积极探索为民服务新模式。通过推行社会服务管理信息化应用，不断提高服务效率和服务质量，让老百姓足不出村镇即可享受到各项服务带来的便利。该镇共投入100多万元，其中基础设施80余万元，网络改造人员业务培训等20万元，全镇共划分60个网格，实现了无缝全覆盖，并选出60名业务能力强，素质过硬的村居社区工作者作为网格员，满足一格一员的要求，这些网格员都采取AB岗制，一人多岗，身兼数职。

几年来，该镇在基础条件非常薄弱的条件下，通过努力克服种种困难，做到基数清底子明，社会服务管理信息工作顺利开展，截至目前，全镇办事项达到了17256件，其中社会事务14460件，民政1469件，计生1322件，其他5件。