近日，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室对2016年第四次全国政府网站抽查情况进行了通报。个别网站存在“应付差事”现象。(2月7日，新华网)

随着互联网技术的普及，以及公众对政府透明度的要求，多年来，各级政府纷纷建设网站，作为履责平台。但有时，当民众点开“便民服务”栏目，结果不是显示“内容正在建设”，就是“无法打开该页面”，或者是“千篇一律的神回复”——你的问题正在研究，请耐心等，然而等待近半年，还是同样的回答；有的甚至是答非所问。这些为应付“任务”设立，内容长期不更新或不维护的政府官网大大损害了政府形象，降低政府网站的公信力，也损伤国人参政、议政的热情。

个别网站之所以出现“应付差事”现象，一方面，因为有一部分政府人员并没有意识到，信息公开是政府的义务与职责，由于缺乏这种意识，相关的负责人员将更新网站、公开信息当作一种包袱和麻烦，并以“不作为”的方式应付；更关键的原因是，有些单位不愿意公开。有些政府部门对于群众关心的信息，诸如财政预算、“三公”经费、重大项目实施状况等，采取“选择性”回答，甚至奉行“言多必失”的鸵鸟哲学，能少说就少说，能不说就不说，不愿接受监督，因此在一些重要栏目上，信息一直处于“零更新”状态。另外，也有一些政府部门缺乏专门负责更新的人才，为了节省人力成本，也未招录人员，导致网站一直沉寂。

十八届四中全会要求“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”。笔者认为，让政府网站真正成为政府与群众沟通桥梁，需打“组合拳”。一是制定更加具体的规定，形成相应的约束及处罚机制，给“僵尸网站”施压，督促信息的公开与及时更新；二是加强电子政务办公，让一切可以在网上办理的业务均设置相应平台；三是强网站的互动性，充分利用新媒体技术，建立有效的沟通与互动机制，提高在线问答的效率，使政府能够通过网络问民生、聚民智、解民忧。

希望各地政府网站能祛除华而不实的外壳，回归便民服务的朴素本质，以强健的身躯，赢得群众的信心和信任。