近日，平安随手拍在浙江政务服务网APP正式上线，以互联网智慧城市创建为依托，整合信息平台资源，连通了社会公共治理的“最后一纳米”。

用户只要手机上下载一款最新版的浙江政务服务网APP，遇到需投诉爆料的事件，可立即用手机拍照，填写必要的文字描述，选择定位信息后提交上传，工作人员将会在第一时间将爆料通过后台“派送”至对应的街道工作人员，对爆料进行核实和处理。

杭州市一位家住下城区武林路叫“武侠”的网友，近日就通过平安随手拍对楼下商户装修破坏环境的行为进行了拍照投诉，仅一天后，该案就由武林街道长寿社区的工作人员进行了处理，并在线上进行了答复，办结了此案。

如何调动群众的积极性和主动性，发动社会基层力量积极参与到社会公共治理中来，一直都是个难题。浙江政务服务网上线平安随手拍的功能后，省内个人用户就可以突破时间和空间的限制，通过网络渠道来向有关部门反应情况。

同时，为了调动用户的积极性，平安随手拍的爆料区设置了评论功能，网民可以在这里对其他用户投诉的事件进行了解和评论。

浙江政务服务网是由浙江省政府打造的24小时在线的网上政府。个人用户除了通过平安随手拍的功能参与社会公共治理外，还可以在这里办事。

目前，目前，全省、市、县（区）、重点开发区和1300多个乡镇（街道）都已经在上面开通了网上服务，集行政审批、便民服务、政务公开、互动交流、投诉咨询等功能于一体。用户在这里可以办理公积金查询、社保信息查询、交通违法罚款缴纳、考试报名缴费、水电气缴费、结婚登记预约、港澳通行证等业务。

 在国家行政学院电子政务研究中心20日发布了《省级政府网上政务服务能力调查评估报告（2017）》。报告显示，2016年我国省级政府网上政务服务能力总体排名前十名的地区分别为：浙江、贵州、江苏、上海、福建、江西、山东、甘肃、广东和重庆，浙江位居榜首。

下载方式：

1、在苹果APP STORE、百度手机助手、腾讯应用宝、360手机助手、PP助手、魅族应用中心、金立软件商店等搜索“浙江政务服务”，点击下载并安装；

2、扫描下方二维码，按照手机操作系统进行下载。

(原标题：浙江政务服务网打通社会公共治理的最后一纳米)