迎江区把推进社会服务管理信息化建设作为一项重要政治任务，加大硬件投入、破解不能用难题，加强业务培训、破解不会用难题，建立工作机制，破解不常用难题。

该区将信息化建设专项经费200多万列入年度财政预算，为三个试点社区各拨付3万元专项资金，帮助完成基础建设。有效整合办公资源，第一时间将专用电脑和指挥调度人员配备到位。目前系统已全面配备，平台已开始运行，已开通使用办事项、证明项128项，正在推进全覆盖工作。

迎江区积极寻求科大讯飞等公司技术支持，组织工作人员赴外地参观学习，并举办7次工作培训。7月25日，该区各乡镇街道安排4个培训场次，两班培训小组同时培训，重点培训社管一站通的运行操作，参训人员近200人。

该区同时打造具有特色的社区网格化管理工作机制。网格员在上门采集过程中，发现某小区业主和部分拆迁户有上访苗头，社区通过社管平台及时将情况上报，化解相关矛盾纠纷，有效防止了重大集体访、越级访情况的发生。

（通讯员 谢力）