常州市进一个门,500个窗口为你办事
来源:现代快报 更新时间:2017-09-18

 
  9月15日,记者从常州市政府举行的新闻发布会获悉,10月9日,常州市新的政务服务中心将正式向社会公众提供服务。该中心内设有常州市政务服务管理办公室,以及市政务服务中心、市公共资源交易中心、市便民服务中心、市电子政务中心(即“一办四中心”)。常州市政务服务管理办公室负责人表示,中心将以建设“进一个门办所有事”的群众办事“一站式”政务服务平台为目标。

  蔡德子 刘国庆

  社保、公积金、不动产登记等多家单位入驻

  经过近三年的紧张施工,目前常州市政务服务中心迁建工程已顺利结束,9月16日起至10月8日,14家入驻单位将按计划搬迁进驻。10月9日,新政务服务中心将正式向社会公众提供服务。

  新的常州市政务服务中心位于市锦绣路2号,处于正在建设中的市文化广场南侧。新中心入驻部门与群众利益密切相关,在全省首次将市政务服务管理办公室、市公共资源交易中心、市便民服务中心、市电子政务中心、市住房公积金管理中心、市不动产登记中心、市劳动就业管理中心、市社会保险基金管理中心、市工伤认定和劳动能力鉴定中心、市建设工程施工图设计审查中心等14家机关事业单位,水电气等公共服务企业,中介超市以及10余家银行等机构集中到一起开展服务。新中心共设服务窗口近500个,入驻人员达1500余名,预计每日办事人流量将达15000人。

  目前,市文化广场正在建设中,将来可提供3400个停车位服务办事群众,新址启用后将暂时提供1000个地下停车位,市交警部门也在周密部署,在中心周边尽可能多地设置临时停车位。

  集便民功能于一身的城市政务服务综合体

  据介绍,新中心不再是单一的行政审批服务部门,更是集便民功能于一身的城市政务服务综合体,与公众密切相关的政务服务事项“应进则进”,争取实现让公众“进一个门办所有事”。

  新中心功能定位主要为四个“平台”,即“集中便捷”的政务服务“高效”平台、“规范集中”的公共资源交易“阳光”平台、“兼容并包”的便民服务“全景”平台、“菜单共享”的“互联网+政务服务”网上办事“点餐”平台。

  新中心将按照实施集中高效审批的改革要求,着力推进“一窗收、网上办、集中批、联合审、代办制、快递送、不见面”审批新机制。实现企业注册开业3个工作日内完成、不动产权证5个工作日内获得,工业建设项目施工许可证50个工作日内取得。新中心还将打破部门之间的壁垒,实现“一个整体政府”对外服务。

  新中心大大强化了便民服务功能,入驻部门中,包括与市民生活密切相关的公积金中心、不动产登记交易中心以及社保中心等10多个部门。比如,社保中心进驻后,将设置近40个服务窗口,涵盖职工养老保险、机关事业养老保险、居民养老保险、职工医疗保险等全部业务,真正实现社会保险“一站式”办理。

  除三大中心外,新中心规划建设了“常州市12345政府公共服务平台”,今年11月底前将完成常州市56家单位的64个公共服务类热线的整合。平台将受理涉及政府部门职能的以及部分公用事业性质企业的各类咨询、建议、诉求、投诉等公共服务事项。此外,便民类的劳动就业、人社信息等部门也将进驻,并配套建有水、电、气、银行等辅助机构,使中心逐步成为“进一个门办所有事”的“全景”平台。

  中心将围绕“互联网+政务服务”,加快搭建“一网一门一端一号一码”(即江苏政务服务网、政务服务大厅、移动客户端、12345热线、唯一身份标识码)的“互联网+政务服务”基本框架。促进办事群众最终实现“足不出户、轻松办事”。

  中心还植入了全程在线办理系统等大量智慧管理元素,将逐步实现省、市、辖市(区)政务服务“一张网”融合,实现网上“不见面”和“见一次面”办事。