“一次不跑，事情办好”

路南开启“互联网+”审批新模式

 “不用跑大厅，在网上就把证照办下来了，真是太方便了！”陈女士高兴地说，由于身在外地不能亲自前往路南区行政审批大厅办理许可证，她选择了网上办理模式。

8月24日，路南区行政审批局工作人员将德艺口腔的《医疗机构执业许可证》送到了该医疗机构工作人员手中。这是该局自成立以来办理的第一件“不见面审批事项”，标志着该局“互联网+政务服务”又迈上了一个新台阶，开启了“一次不跑，事情办好”的审批新模式。

以往，服务对象需到审批大厅进行申报、提交纸质材料，待办理完成后再次前往审批大厅领取证照。如遇材料准备不齐情况，则需往返多次，耗费更多时间和精力。网上审批正式开通运行后，该局成功构建了线上线下功能互补、统一规范高效的行政审批服务模式。服务对象可在线上提交申请材料预审，受理窗口通过互联网、电话等方式指导服务对象完善申报材料。在此基础上，结合该局开通的快递接收和送达的线下服务，服务对象可通过快递邮寄方式邮寄纸质材料和领取证照，实现了“不见面审批”的全流程，群众“一次不跑”就可以完成事项审批。

不见面审批服务推行以来，该局通过对各类事项分析研究，确定了首批不见面审批事项，共计39项，占总办理事项的60%。为防止“不见面”中的“不作为”现象，该局建立健全了服务对象追踪回访制度，通过电话、入户、满意度问卷测评等方式，对服务对象进行回访，确保工作人员做到见不见面同样热情服务。

(钱琨 安琪)