为进一步拓宽信访渠道，方便退役军人反映信访诉求，维护退役军人合法权益， 4月15日市退役军人局在官方网站正式开通“网上信访”工作平台。“网上信访”工作平台开通后，市退役军人局建立了快速办理反馈机制，对投诉事项24小时内快速受理，一般问题10日内办结，复杂问题30日内办结，切实提高网上信访办结率和满意率，打造更为规范、便捷、高效的退役军人便民服务平台。