7月7日讯烟台市牟平区行政审批服务局不断创新服务举措,优化流程再造,精减申报材料,依托“互联网+政务服务”,让网上政务服务再提速。
7月6日,在牟平区政务服务中心,工作人员正在为市民刘洋办理公司经营范围变更业务。之前,刘洋就从网上了解了办理流程和需要审核的资料,办理业务时,他带着准备好的资料,按照变更范围流程,很快就完成了审核工作。
刘洋享受的“便捷服务”得益于牟平区行政审批服务局推行的网上政务服务举措,近年来,区行政审批服务局始终把便民利商、贴心服务作为宗旨,优化服务流程、压缩办理环节、提高政务服务效率。这个局专门成立了“互联网+政务服务”、数据支撑等工作专班,每月对网上政务服务工作开展情况进行专题调度。牟平区共有36个具有政务服务事项的单位,5823项政务服务事项在山东政务服务网对外公示。截至目前,所有单位共计对外公示办件总数20491件。
同时,牟平区行政审批服务局还着力在创新服务举措、提升群众满意度上下功夫。他们在政务大厅内分区域设立3个自助服务区,建立24小时自助大厅,设立“吐槽找茬窗口”、“兜底窗口”,建立健全窗口人员无否决权机制,全面推行延时服务、帮办代办、自助指导、免费邮寄、免费复印等服务,让政务服务跑出“加速度”。