黔南州民政部门加大基层社区网格化管理和民政、民生政务网建设力度，实行局长信箱全天开放，开展网上询答，推进在线办公，接受群众监督，打造便捷、阳光政务网络服务，让老百姓在家用鼠标“一点就通”，受到社会广泛点赞。

“以前，资料要专门找一间屋子来装，耗材也用得比较多。”说起电子政务的好处，州民政局综合科工作人员徐一鑫深有感触。“现在只要打开电脑，什么都清清楚楚、明明白白，不仅提高了工作效率，还节约了不少时间和开支。”

“以往，每年的低保工作有一半的时间用来重复解释政策，群众还是认为我们讲的不透彻，口径不一致。如今，我们将中央、省、州政策和群众最关心的低保标准、申请、审批程序挂在政务网站上，群众可以随时了解，扩大了群众的知情权，减少了我们的工作量。”州社会事务发展中心吴陆玉高兴地说。

都匀市民黄黔文是民政部门阳光政务网的受益人之一，据他讲述，今年受疫情影响，想要申办一家社会组织、办理结婚登记都不晓得到能否办成，好在通过政务网了解了所需申办材料、程序及登记事项，“在家点一下鼠标就搞定。”（罗再高）