连续四年排名前三！“十三五” 时期贵州政务服务实现跨越发展

1月8日，记者从2021年全省政务服务工作会上获悉，“十三五”时期，贵州加大“放管服”改革力度，贵州政务服务实现从“跟随跑”到“领先跑”的跨越发展，在国务院办公厅开展的省级政府网上政务服务能力第三方评估中，贵州连续四年排名全国前三。

2021年贵州省政务服务工作会现场
从“局部优”到“全省佳”。“十三五”时期，贵州全面建成“省级为引领、市州为枢纽、区县为阵地、乡村为延伸”的五级政务服务体系，79万个政务服务事项进驻贵州政务服务网，乡村政务服务站点从1.2万个增长至1.9万个，覆盖率从76%增长至100%，着力打通政务服务“最后一公里”，实现了基层群众“小事点上办，不出村、就近办”，全省政务服务水平整体提升。

从“线下好”到“线上强”。过去五年，贵州构建“一云一网一平台”建设机制，奠定了“进一张网、办全省事”基础。目前，累计打通公安人口库、工商法人库、社保信息等692个系统数据接口，上线应用152类政务数据，汇聚电子批文证照数据7385万条。截止2020年底，省市县三级政务服务事项实现100%网上可办，网办量从每年600万件上升到8300万件，年均增长270%，五年累计办件量1.7亿件。

从“成立晚”到“动作快”。2014年贵州省政务服务中心成立以来，各级政务大厅推进实体政务大厅和网上办事大厅标准化建设。截止目前，全省行政许可事项承诺时限压缩70%以上，实际办理时限减少81.8%，单一事项平均申请材料不足3份，企业设立登记时间压缩至2个工作日，工程建设项目审批时间压缩至80个工作日。
重塑政务服务形态，打造政务服务品牌。“十三五”时期，贵州每年陆续推出延时服务、企业定制、免费刻章等暖心举措，寄递费用政府“买单”，全面实现“人在家中坐、证照邮寄来”。推出具有贵州特色的“集成服务套餐”1万余种，推进“全省通办、一次办成”改革。通过多年努力，形成了“以人为贵”的“贵人服务”理念。

据悉，“十四五”时期，贵州将以高质量发展为统领，深入推进标准化、规范化、便利化；以全省通办、就近能办、异地可办为抓手，以提升政务服务满意度、便捷度、成效度为目标，在打通系统、数据共享上取得突破，实现“网上办、掌上办、自助办”再上新台阶；在事项梳理、标准管理上取得突破，实现“一窗通办、全省通办、跨省通办”再上新台阶；在主题服务、集成办理上取得突破，实现“一次办、一业办、一证办”再上新台阶；在挑战极限、效率提升上取得突破，实现“更好、更快、更优”再上新台阶，打造具有全国影响力的“贵人服务”品牌，网上政务服务能力继续保持全国前列。

贵州省政务服务中心主任饶晓亭表示，要发挥线上线下融合优势，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化，叫响擦亮“贵人服务”政务服务品牌，为企业群众提供触手可及、优质高效的政务服务，努力营造全国一流的营商环境，服务全省经济社会发展大局。

此次会议以采取视频会议形式召开，全省各市（州）、县（市、区、特区）参加。（记者陈玲）