随着移动互联网的快速发展，“互联网+政务服务”建设的不断推进，“掌上办”正悄然成为一种新常态，手机成为为民服务的新窗口，极大方便了现代人的生活。然而很多老年群体却因不会使用智能手机而无法感受到数字政务带来的便利。为更好地服务社区老年居民，同时推进政务服务移动终端向基层延伸，5月27号，茶港社区开展“数字政务进社区”助老活动,此次特别邀请湖北政务服务移动端鄂汇办和水果湖街道行政事务服务中心的工作人员来到社区新时代文明实践活动室，帮助辖区老年人掌握这门新技能。

“年纪大了,腿脚不方便,每年要办理退休年审,可又不想往社区跑;老年优待证去哪里办?社保卡丢了要去窗口挂失排队补办太麻烦?打开手机扫描屏幕上的二维码,或者在您的手机应用市场找到“鄂汇办”下载APP，这些“烦恼”在手机上就可以全部帮您解决……”,工作人员正一边介绍一边现场教居民操作。

活动中,湖北政务服务移动端工作人员讲解了“鄂汇办”中老年人比较关心的便民服务功能如何使用,还介绍了当前政务服务热点政策、湖北政务服务网、政务自助机办理事项、分布点查询等更多方便和惠及老年人的政策及途径。互动答疑环节,水果湖街道行政事务服务中心工作人员一对一、手把手教学,教会老年人操作。
此次活动旨在通过政策宣讲+现场实操，让辖区更多老年居民体验高科技时代带来的便捷生活，提升获得感、幸福感。最后,宣讲老师还针对鄂汇办正在规划的“敬老爱老专区”进行了现场需求调研，收集老年群体意见,以便为老人提供精准服务。（沈青 李静文）