赞！364个政务服务事项“一窗通办”在黄石实现！

 

5月31日上午，市民之家2楼F区里

在经历半个多月的业务培训兼试运行后

全新上线的社会事务一窗通办综合窗口

终于展露真容

首个“尝鲜”办理业务的市民王鑫伟直呼幸运

在第一线见证了黄石优化营商环境

“清、减、降”专项行动的一大举措

��近年来，市政务和大数据局在审批制度改革方面不断创新实践，如今继在市民之家设立不动产登记一事联办专区、企业开办专区等基础上，又将民政、文旅、城管、教育等涉及25个部门的364项公共服务事项进行整合，推动多种公共服务“一窗通办”。

“这是一个化繁从简的过程。”市政务和大数据局相关负责人介绍，综合窗口取代原来由各部门分设的办事窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，使得群众在同时办理不同部门的不同事项时不需要再重复排队，仅需在综合窗口递交材料即可，真正实现“只找一个窗，最多跑一次”。记者当天在现场看到

市民之家“F区”（社会事务服务区）

分为

咨询导办区、综合受理区、后台审批区、

统一出件区、自助服务区

五个区域

综合受理区的政务服务“综合窗口”一亮相

就迎来了不少前来办事的群众

积极体验和热情点赞

商务窗口相关工作人员彭金娥告诉记者，经过前期近半个月的实战型培训，如今窗口工作人员对于业务已基本熟练，而各个部门的工作人员也就此走入后台，从过去受理、审批、制证一肩挑的状态中解放出来，变为专注审批，窗口效率自然而然得以提升。

此外，市政务和大数据局还积极协调相关部门的服务事项进驻和审批授权，对市民之家大厅的叫号系统、查询系统、评价系统等相关智能化设备进行全程配置，以满足综合窗口的业务需求。据悉，目前在综窗办理的业务80%以上均可一天内完成审批，其速度已不输深圳、广州、南京等一线城市。下一步，市政务和大数据局将继续围绕社会保障、卫生健康、交通出行、市场监管等民生领域，在各县市区政务服务中心推广运行“一站式”综合服务窗口，实现线上线下功能互补、无缝连接，全力推进“高效办成一件事”改革，让更多的企业和群众感受到“放管服”改革实效，打造黄石政务服务新亮点。（黄石发布）

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