为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，辽宁省沈阳市司法局以群众需求为导向，在全部政务服务事项实现“只进一扇门”集中办理基础上，专项攻坚、多措并举，扎实推动司法行政政务服务从“线下跑”向“网上办”转变，全力确保企业、群众“登陆一张网，办通所有事”。

推行全程网上办理

去年“一网通办”专项攻坚行动期间，沈阳市司法局依托一体化政务服务平台，全面梳理完善电子签章、电子证照、电子档案等政务服务事项全流程网上办理支撑功能；今年初，省市网络实现联通，网上全流程办理审批业务全面启动，市司法局采取线上线下并行的双轨制办理形式，主动引导帮助办事人进行网上申报，有效减少跑办次数，切实提高网上政务服务能力。截至5月底，共办理审批业务881件，实际网办率100%。

推动实现“四减”办理

减少审批后台流转环节，将38项事项审批权限由主管领导授权至部门负责人；出台政务服务告知承诺制管理细则，14项采用告知承诺制办理的政务服务事项截至5月底业务量为459件，占审批业务总量52%；缩短事项审批时限，将一般事项审批时限压缩至法定时限30%以内；“即来即办”事项由5项拓展至31项，简易事项全部“即来即办”，依申请类事项全部实现“最多跑一次”，切实做到“减材料、减环节、减时限、减跑动”。

推出多项暖心服务

全面推行首问负责制，首问责任人负责办理办事人首问事项及负责引导帮助办事人找到相关窗口和经办人；建立“预约服务、延时服务、绿色通道服务”工作机制，以办事人时间方便为前提，提供“当面预约、电话预约”服务和“午间不间断”延时服务，为办事人开通免费邮寄审批材料“绿色通道”，办理事项群众满意度好评率100%。（记者 韩宇）