2021年7月2日，市政府副市长郑久坤到颍州区调研基层政务服务提升工作，市数据资源局党组书记、局长齐明砾，二级调研员李彪参加调研活动。

郑久坤一行先后走访了颍州区倪寨村为民服务中心、三塔集镇为民服务中心，详细了解镇村级为民服务中心办事大厅的日常运行、人员管理、事项进驻及事项办理情况，现场模拟群众办事，认真了解事项办理方式、办理流程以及办理渠道，并围绕落实基层“一网一门一次”、推行综合受理以及帮办代办等工作，与镇村负责人进行沟通交流。

郑久坤指出，提升基层政务服务能力和水平，是深化“放管服”改革、创优营商环境以及开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要抓手，要进一步强化顶层设计，增强“民本位”服务意识，围绕群众和企业办事需求，优化基层为民服务中心大厅功能，拓展“就近办”的内涵和外延，逐步实现群众“家门口”就能办成事的目标，不断促进基层公共服务的均等化；要进一步加大基层政务服务改革创新，在事项“应进全进”的基础上，持续优化办事流程，推行减环节、减材料、减时限，推广帮办代办、授权委托、综合受理等服务模式，逐步实现基层政务服务从“能办”向“好办”的转变；要进一步深化人员管理和业务培训，通过集中培训、业务轮训等方式，全力培养一支业务精湛的服务队伍，确保基层窗口对各类服务事项能够找得到、帮得上、办得好，不断提升企业和群众“就近办”的体验。（阜阳政务服务 黄璜）