本网湘潭8月1日讯 7月31日，我们从湘潭市行政审批局党组会议上了解到，该局积极引导群众网上办事，完善市政府门户网站政务服务功能，引导群众通过全市各级政务服务旗 舰店、“e潭就办”APP等方式办理政务服务事项。
按照全市疫情防控要求，市行政审批局动员机关干部职工和大厅窗口工作人员尽量不要外出，降低感染风险；全面加强网上政务服务技术保障，明确技术保障人员，加强值班值守；全面调动各方面技术力量，确保网上政务服务稳定、顺畅；协调技术公司做好技术值守，随时应对处理应用系统、云平台、网络等方面紧急状况；全方位强化督查检查，对全市政务服务旗舰店进行定时巡查，安排专人每隔2小时访问各县市区（园区）旗舰店，确保网店“能看”；随机抽查部分事项办事指南，确保事项“能查”；登录旗舰店和“e潭就办”APP，确保全市政务服务“能办”；督促指导“12345”市民服务热线话务前台，妥善答复处理群众来电诉求，较紧急及突发事件要求速处速复。
同时，该局做好市政务大厅窗口疫情防控物资的保障工作，加强政务服务大厅疫情防范，保持大厅清洁通风，每天进行清洗消毒，及时清运垃圾，确保场地清洁卫生；做好办事群众的体温检测、分流等工作；对前来政务服务大厅办事的群众，引导其配合做好体温健康码检测，自觉佩戴口罩，落实防护措施。（通讯员 彭晓兵 记者 楚湟）