鹰潭中院信息化助力二审民事案件诉前在线“云调解”

自政法队伍教育整顿开展以来，鹰潭中院速裁团队从鹰潭当地实际情况出发，以人民群众的司法需求为导向，用实际行动践行为民服务宗旨，全面探索二审民事案件诉前调解新机制，充分运用多元解纷e平台等信息化系统推行二审民事案件诉前在线“云调解”。

所谓“二审民事案件诉前调解新机制”，就是在一审案件宣判后，当事人不服一审判决，明确要求上诉之时，二审法院主动介入，充分利用一审法院将上诉案件移送到二审法院立案前这个“空档期”，全程跟进开展诉前调解工作，真正实现调解工作在一、二审诉讼程序上的无缝对接。

推行二审诉前调解后，鹰潭中院要求一审法院在收到当事人提交的上诉状后，要第一时间扫描上诉状，并连同一审判决书电子版通过收转发e中心流转至中院，中院速裁法官在纸质卷宗移送前就先行查阅电子卷宗开展诉前调解工作。

为积极推进在线调解工作，调解过程中，在征得当事人同意后，使用远程音视频进行诉前调解。远程音视频在线调解，可为当事人节省不少的时间成本和经济成本。特别是在常态化疫情防控期间，鹰潭两级法院通过多元解纷e平台，为当事人提供“屏对屏”、“不见面”但又“零距离”的“云上”解纷服务，真正实现了让当事人“一次都不用跑”就能解决纠纷的目标。即使调解不成的案件，通过多元解纷e平台一键导入立案，也能使得矛盾纠纷快速进入审判程序。

法官在多元解纷e平台排期创建会议室后，系统会自动发送短信给相关当事人，当事人进入多元解纷e平台参与在线调解只需进行如下几步操作：

01 当事人手机收到短信

02 点击短信链接下载并安装客户端（如有客户端直接在客户端登入）

03 登录客户端进入会议室进行远程会议（输入短信链接中的账号、密码登录）

今年上半年，鹰潭中院远程音视频在线办理调解案件占比超过80%，排名全省第一。

下一步，鹰潭中院速裁团队将持续扩大诉前调解比例，充分运用网络在线“云调解”，最大限度地优化纠纷解决的效益；围绕着“高效办案”的目标，提高诉讼效率、降低群众诉累、节省诉讼成本，切实解决群众的实际问题，将便民、利民、为民落到实处。 （鹰潭市中级人民法院）