上海金山试点建设城市运行管理联勤工作站

“一站式”解决群众烦心事

枫泾古镇是上海地区现存规模较大、保存完好的开放型景区，有1500多年的历史。仅1平方公里的区域里，6000余人的实有人口和1000余家商铺与景点相互依存。如何提升社区治理水平？自去年9月以来，上海市公安局金山分局将公安基层基础工作主动融入地区发展大局，在枫泾古镇景区试点城市运行管理联勤工作站，打造社区“微治理”新格局。

今年以来，枫泾古镇景区报警类警情、纠纷类警情分别同比下降25.4%、37.6%，居民、游客的安全感和满意度双双提升。

枫泾古镇管理联勤工作站，由枫泾派出所牵头，网格化中心、城管中队、市场监督管理所、旅游公司等共同参与，设有“一室五区”（联勤指挥室和综合办公区、群众接待区、纠纷调解区、宣传展示区、自助服务区），实行全天候勤务运作模式。工作站的工作内容包括市容环境、交通秩序、消防安全、维稳处突、治安管理、防范宣传等6大职能、35项任务清单。

在联勤工作站内，来自各相关部门工作人员形成了“职责明晰各自干，边界模糊一起干”的共识，使得一些急事难事麻烦事能够得以快速解决，不断推动景区管理精细化。

近日，巡逻民警发现景区路面有一处石板下陷，影响游客的出行安全，便第一时间在现场做好防护措施。工作站启动部门联动机制，道路养护部门在接到通知后，第一时间来到现场进行更换，道路很快修整完毕。游客反映“吃到发霉的汤圆”，民警立即与市场监管人员到场，查验了店家货品，发现是因汤圆口味不对导致了顾客的误解，当场化解了纠纷。

越是细小的问题，越能在第一时间处理，就越能体现精细化治理的成果。截至今年7月底，在各部门的互相协作下，联勤工作站共处理各类事件1242起，“一站式”解决了群众的烦心事。（记者 吴 艺 通讯员 沈 浩）