市政务服务局深入推进“放管服"改革，打造乡镇街便民服务中心“提档升级”
一是推进乡镇街便民服务中心标准化建设。对17个乡镇街便民服务中心多次指导，启动了新一轮乡镇街便民服务中心规范工作，切实推进基层政务服务标准化建设。探索推行政务服务“无差别”综合受理改革，整合资源打造标准化乡镇政务服务大厅。先后对漂河镇、天北镇、天岗镇等7个乡镇街便民服务中心进行提质升级，实现线上线下有机融合。同时，综合受理区设置综合服务窗口和专业窗口，进一步细化办事窗口分工，将人社、医保、民政等职能纳入集中统一管理，实现一窗受理、一窗出件，满足群众的多种服务需求。
二是大力推进市权下放。我市将与群众生活密切相关且办件需求量大的审批事项全部下放乡镇街道便民服务中心办理，按照“成熟一批、下放一批”的原则，自10月1日起，72项《指导目录（第二批）》高频事项下沉至乡镇街道，同时，村（社区）增加了99项领办代办就近办服务事项，规范完善帮办代办服务，建立帮办代办工作队伍，切实打造“小事不出村、大事不出镇”的15分钟便民政务服务圈。
三是围绕提质增效，完善管理运行机制。坚持6项统一，即统一下放事项，统一便民服务中心标识标牌，统一服务指南，统一制度，统一办件流程，统一公示栏。优化服务方式，采取下村办理、入户办理、领办代办等服务模式，解决群众办事难的问题。制定出台《关于进一步加强全市乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站规范化建设的实施方案》，完善便民服务中心各项制度，制定《首问负责》《限时办结》《一次性告知》等10项工作制度，使便民服务工作“有章可循”，监督检查工作“有据可依”。
四是推进“全市通办”。我市在全省率先依托全流程审批平台，创新性将市级政务服务事项接件环节整体下沉到漂河镇便民服务中心，共受理政务服务事项审批服务900余项，实行网上受理、网上审批、真正实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”的目标。此外，各乡镇街还根据实际情况，增设多项服务内容，最大限度扩大服务群众覆盖面。 （蛟河市政府）