鹤岗市打造数字政府运行模式 实现便民服务零距离
来源:电子政务网 更新时间:2022-09-27

以“一件事一次办”为重点,实现政府流程简化;以“政务服务零跑动”为要点,提升政府服务效率。鹤岗市积极贯彻落实“数跑龙江”,加快推进数字政府建设,依托大数据平台,实现全民服务零距离。

为保障数字政府建设顺利进行,鹤岗市成立了市政府主要领导为组长的“鹤岗市数字政府建设领导小组”,负责全市数字政府建设工作的顶层设计、总体部局、统筹协调、整体推进及督促落实工作。构建了以政务云、大数据平台等基础底座为支撑,一体化政务服务平台为主线,服务高效的数字政府运行模式。成功实现了全市政务“一张网”“一朵云”,政务数据“统一出口”,政务服务“一窗受理”,应用服务“统一入口”的政务服务体系。

鹤岗市信用信息共享平台汇聚国家、省、本地74类信用数据总量达到5000余万条,并动态更新丰富信用数据资源,为市场主体提供精准画像,为部门业务协同提供良好的信用数据支撑,形成了包括292个事项目录的《鹤岗市政务服务数据目录清单》,实现了全市政务信息资源“一本账”管理。据介绍,鹤岗市现有政务服务自建系统三个,分别为互联网+公积金服务系统、互联网+不动产统一登记系统、工改系统。三个市本级系统以及鹤政通APP(小程序)均已完成与政务一体化平台对接,实现了政务服务统一入口。依托省政务数据共享平台,完成了全市37个市直部门政务服务事项梳理及认领工作,共梳理事项5685个,完成率达到100%,其中,5506个事项按省标准化要求完成了政务服务目录认领,为建立全市一体化政务数据共享体系框架,实现“一网通办”提供了数据保障。

为实现政务建设信息共享,鹤岗市积极推进信息基础设施建设,中国联通、中国移动等各运营商的政务服务云网一体化进程,打造了最新的政务服务创新平台。设在中国联通鹤岗分公司的12345政务便民服务热线智慧联动平台,运用数据共享解决企业和群众反映强烈的问题。

为实现全市数据互联互通和资源共享,推进各部门数据共享、业务协同,鹤岗市依托政务信息共享平台推出了“身份证”“学历证明”“户口簿”“死亡证明”“营业执照”五类涉及30个部门800余项事项减免材料的数据场景应用。目前,政务一体化平台、综合受理平台共调用各类“数据+证明”近千次,为百姓办事减材料、少跑腿提供数据保障。依托共享平台,通过大数据中心算力已实现了防范医疗保险基金风险,管好百姓“养老钱、救命钱”。为实现百姓一站式服务,鹤岗市不动产、公积金等业务系统通过调用各级数据接口,在业务流转时,系统自动进行数据核验,减少了办事环节,充分发挥了数据价值,让数据多跑路,百姓少跑腿。为提高政府服务水平,提升人民群众办事获得感与满意度,“鹤政通”APP及微信小程序的开发,实现了政务服务指尖触达。目前,市直部门和县区近7000余个政务服务事项都已部署在鹤政通上,并与省一体化平台实现互联互通,所有事项均可在“掌上申办”。百姓就近或足不出户就可以实现个人信息查询,鹤政通App、建行智慧柜员机等方式为群众提供医保、公积金、社保等50余类个人信息查询服务,通过数据赋能,为群众提供多维度的数据查询。(网信鹤岗)