三穗县政务中心:云上坐席网上办,政务服务新体验
来源:电子政务网 更新时间:2023-06-15

为大力提升网上政务服务水平,深入推进“一网通办”网上办理,三穗县政务服务中心开通云上座席,让办事企业群众更便利的享受政务服务改革成果、政务服务新体验。
三穗县政务服务中心云座席开通自然人区云座席和法人区云座席,办事企业群众可在贵州政务服务网平台进入云上座席办理大厅,经过排队取号后,由云座席专窗人员帮助办事群众对所办事项进行自主申报和辅助申报,并以音视频聊天或远程桌面的方式协助填写表单;还可对企业办事群众的咨询线上面对面进行解答。
云上座席通过“互联网+政务服务”的模式,使企业群众在网上办事有在线下大厅窗口“面对面”办事的体验,极大地解决办事群众跑腿难、办事难等问题的新举措,也是加快推进政务服务标准化规范化便利化的又一次新创新。(三穗县人民政府政务服务中心)