为巩固深化“一站式”建设成果，为人民群众提供更便捷的诉讼服务新体验，近日，金台区法院诉讼服务中心启用诉讼服务远程柜台，为“一站式”诉讼服务建设再添新动能。

不会网上立案？不想排队等待？诉讼服务专属小帮手——诉讼服务远程柜台来帮忙，它囊括了申请调解纠纷、案件材料送达、申请立案、诉讼风险评估、法律法规咨询、案例查询、联系法官等诉讼服务模块。

“这机器方便的很，只用点一下就有人接通视频给我解答问题，我都能自主网上立案了。”在宝鸡工作的王某来到法院，通过诉讼服务远程柜台，不到十分钟就成功立案。

诉讼服务远程柜台通过人工互联“代客操作”的方式，当事人只需要携带本人身份证在远程柜台上一键呼叫后，即可远程与客服端人员高清在线视频沟通，线上客服人员全程指导，当事人拿起话筒说出诉求，无需手动录入信息，通过扫描相关纸质材料，由远程柜台自动抓取，免去了当事人不熟悉流程、不懂信息化的烦恼，真正实现“自助终端、自助完成”，且诉讼服务远程柜台工作时间与法院工作时间一致。

下一步，金台区法院将持续提升诉讼服务质量，不断拓宽诉讼服务半径，深化推进“线上电子诉讼平台+线下自助服务终端”紧密融合，让智慧法院的建设成果真正转化为人民群众切实看得见、摸得到的诉讼服务，不断满足人民群众对司法工作的新期待、新需求。(金台区人民法院)

原标题：《一键呼叫，真人在线指导如何网上立案——金台区法院正式启用诉讼服务远程柜台》