随着各行各业数字化转型深入推进，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。
曾经要带着繁杂的纸质文件，在银行经过漫长的排队等候才能办理的金融业务，如今只需打开对应银行的APP就可以足不出户轻松办理；曾经三甲医院看病难、“一号难求”的窘境，也随着各类小程序的普及成为了过去式。除此之外，社保缴费、公积金提取、房屋租赁乃至高考成绩查询……便利的在线操作早已覆盖了生活的方方面面。
然而，除医疗、金融等领域的数字化转型较为先行外，其他传统行业的数字化转型仍然存在着较大的空白领域。其中，公共服务部门如何平稳实现数字化升级更是当前数字化转型工作的重中之重。
近日，2023全球数字经济大会在北京召开。会议紧紧围绕着“数据驱动发展 智能引领未来”的主题，展示了当前数字化转型的最新进展与成果。其中，金山云携其针对公共服务领域的数字化转型路径量身定做的三大解决方案亮相展会，为高速转型中的公共服务领域添上一笔浓墨重彩的“数字”亮色。
“云”上搭建智慧城市
“智慧城市”的建设作为近几年的新兴课题，受到各地方的广泛重视。智慧城市的建设与数字经济的发展相辅相成，而数据又是数字经济发展的核心支撑。因此，建立起完善的数据制度、为数据安全提供保障就成为智慧城市建设中的关键环节。近年来，经过各方面共同努力，政务数据在调节经济运行、改进政务服务、优化营商环境、支撑疫情防控等方面发挥了重要作用。
然而，不可否认的是，政务数据体系中统筹管理机制不健全、供需对接不顺畅、共享应用不充分、标准规范不统一、安全保障不完善等一系列问题成为智慧城市建设过程中的“拦路虎”。为此，金山云提出了政务大数据解决方案，围绕政务大数据的“汇”“管”“用”“营”全生命周期业务体系进行全面规划，重点支撑数据的高效流动、数据的精细化管理、数据的多维融合、数据的智能化应用等场景，全面促进城市公共数据资源体系建设。
金山云政企事业部副总经理曹阳告诉记者：“通过对数据全生命周期的服务、支撑和保障，政务大数据解决方案能够解决过往数据不够鲜活、权责不够明确、质量不够高等一系列积弊；运营统一的大数据平台的建立与云服务互相配合，也能够解决并梳理‘全市一本账’的问题。”
曹阳认为，“智慧城市”建设能否顺利推进，与两个关键因素相关：一是城市的经济发达程度，二是城市过往的发展历史。他通过两个实例，向记者生动地讲述道：“比如北上广深这种发达地区，信息化基础比较好、发展比较快、诉求比较强，城市的数字化转型就容易推进；此外，像浦东新区这样拆迁重建的地区，没有历史包袱，数字化发展阻碍就相对较少。”
在大数据平台的建设和使用过程中，算力是一个绕不开的话题。“在算力方面，我们已经做了积累和储备，在人工智能的行业方向上，我们做好了承接工作。”曹阳自信地对记者说道。
政务“上云”便民提效
打开“北京通”APP，社保保障、公积金、婚姻登记、医疗卫生、出入境、北京税务、法律服务……一台手机、一个页面，手指滑动间涵盖了日常生活中所有的政务服务、公共服务业务的办理与查询。信息时代的到来，改变了千行百业的运营方式；而作为国家重要底座的政务环节，也正面临着紧迫的“上云”需求。为此，建设政务云成为多方权衡下的最优选择。
作为连续八年承运北京市政务云的服务商，金山云政务云解决方案无疑具有着强劲的竞争力。该解决方案是专门为政务行业量身定制且符合国家政务安全合规的云计算平台，凭借公有云级别的稳定性、扩展性与容错性，可实现资源的高效整合与运维运营成本的降低。针对政务云计算市场的使用特点，基于公有云的分布式架构，政务云单Region部署过万台服务器、支持多Region业务运行，同时具有十万余物理节点规模管理能力，能够精准满足政务服务平台业务覆盖面广、容纳访问人数多的运行需求。“政务云解决方案是我们面向公共服务领域的产品，稳定、可靠、安全、有保障是客户的主要诉求，也是我们政务云平台的核心优势。”金山云相关负责人对记者说道。
谈到政务云解决方案成功落地的案例，曹阳如数家珍：“2015年，我们第一次承接了北京市的政务云建设运维；以北京为开端，我们从2018年开始承接全国范围内的政务云业务，包括山东、湖北、陕西、贵州……实现了政务云解决方案的成功复制和落地。”
企业数字化转型迫在眉睫
“在我们的生活中，有太多的企业还在沿用传统的生产和制造方式，”在谈到自己涉足传统行业数字化转型领域的见闻时，曹阳感叹道，“就拿农业来说，农业是我们国家的第一产业，承担了中国最大量的人口生计，但数字化、智能化的程度还远远不够。”
当今社会三百六十行，农业在数字化转型中遇到的困境不过是社会生态的一个小小切面。面向国资企业的数字化改革，金山云推出了相应的国资云解决方案，以云数为核心、整合行业头部生态，面向国资监管、政企协同、企业数字化转型等业务，横向拓展行业领域，纵向拓展从IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）到SaaS（软件即服务）的技术方案，进一步加速城市国资基础设施安全统筹、促进国资委数字监管、赋能国企数字化创新。
金山云相关负责人告诉记者，目前，全国各地方政府、包括国企对于数字化转型的重视程度非常高，例如国家能源、国家中石油等大型传统企业都有完整的信息化规划。“和前两项业务不同的是，国资企业需要一个统一的底座来提供统一数据监管和对于国企的数字化转型支持，而这底座的稳定性是与企业本身与企业合作伙伴的水平息息相关的。要让所有人能够享受到现在信息化发展的红利，能够在一个较高的水平持续去运营和迭代，是需要云服务商和用户一起去把这个事情做好的。”他表示，在技术趋同的现状下，服务的差异化就体现在根据不同具体需求、因地制宜的运营迭代上。
“信息化时代数字化转型是一个长期的、面向未来的工程，可能是很长一段时间提升企业竞争力以及国家竞争力的一个重要手段。”金山云相关负责人表示，未来，金山云将持续深耕公共服务领域的数字化转型，立足现有先进经验，重点向国资、教育、医疗等细分领域发起行业拓展。谈到亟须推进数字化转型的传统行业现状时，他的语气充满信心：“需要进行转型的行业和企业越多，就证明云计算的未来越广阔，我国的云计算行业和数字化转型道路依然大有可为。”（记者 张琪玮）