优化营商环境｜湘潭市大数据中心建设电子政务外网智能化运维管理平台 助力“一件事一次办”

“还没有出院，就把小孩的户口、医保手续都办好了！”近日，湘潭市民王女士在医院分娩的第四天，为其刚出生的孩子申请办理新生儿出生“一件事一次办”，在工作人员的操作下，不到1个小时，就完成了出生医学证明、户口登记、参保登记、扫码缴费的“一站式”办理，她为窗口的快速便捷点赞。

湘潭市民如今可直接在线上享受“一网通办”，得益于“互联网+政务服务”，离不开湘潭市电子政务外网智能化运维管理平台。该平台由湘潭市大数据和产业创新发展中心按照“统一规划、数据驱动、敏捷迭代”的实施原则开发，是一款本地运维管理平台，具有轻量化、模块化、智能化，将网络安全运维由“被动”转“主动”，实现日志分析模型化、运维数据关联化、网络调度自动化、分析决策智能化、风险研判精准化，有效将接入单位的设备在线率由不足90%提升至95%以上，网络故障处置有效率、及时率均达到100%，为全市政务服务提供了强有力的网络支撑，大大减轻了一线工作人员的工作“减负”。该项目于今年5月成功入选 “2023数字政府管理创新类”成果案例。

湘潭市大数据相关负责人表示，接下来，将持续优化智能运维管理平台功能，不断提升智能化运维管理水平，为全市政务运行提供更加安全、高效、便捷的网络基础保障，持续助力湘潭市营商环境优化。（红网）