深圳市政务服务和数据管理局关于2024年第一季度全市政府网站及政务新媒体检查情况的通报

 
市直有关单位，各区（新区、特别合作区）政府网站及政务新媒体主管部门：

为持续推动全市政府网站和政务新媒体健康有序发展，根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号，以下简称《指引》）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《检查考核指标》）有关工作要求，我市组织开展了2024年第一季度全市政府网站及政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

2024年第一季度，对照国务院办公厅《检查考核指标》，深圳市政务服务和数据管理局对全市在运行的51家政府网站、293家政务新媒体进行了全覆盖检查，总体合格率为100%。我市一季度加大监管力度，增加日常巡检频次，主动对特定词汇、规范表述、涉敏链接等进行重点排查，以实际行动服务保障全国两会胜利召开。在此期间，未发现存在严重网络安全问题，针对日常监测中发现的错敏字词、栏目更新不及时、链接失效等问题，绝大部分单位均能及时对标整改反馈，落实到位。

（一）政府网站检查情况。按照国务院办公厅《检查考核指标》，对全市在运行的51家政府网站从网站内容安全、信息更新及时性、互动回应及时性、服务实用性、网站功能设计等方面进行了检查，检查结果良好，总体合格率为100%。第一季度全市共收到网民反馈的“我为政府找错”留言91条，均已按期办理，办结率达100%。

（二）政务新媒体检查情况。按照国办政务新媒体包括安全问题、内容更新、互动回应三项单否指标，对全市正常运行的293家政务新媒体进行了全覆盖检查。全市政务新媒体均能够认真做好信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体合格率达100%。

二、检查发现的主要问题

（一）政府网站规范性建设仍需加强。一是部分单位对政府网站监管工作落实不到位，未严格落实“三审三校”制度，存在网站内容更新不及时、信息发布不准确等情况；二是部分单位的网站栏目保障不完善，存在个别栏目更新不及时、栏目空白的情况；三是个别单位网站巡检力度不够，发布的稿件中存在失效链接、单位机构职能信息未展示等情况。

（二）政务新媒体运维管理水平有待提升。一是部分政务新媒体账号存在“卡点”更新、访问受限的情况；二是个别新媒体存在底部菜单栏目无法正常访问、长期未更新、关注娱乐博主的情况；三是个别单位存在新媒体账号瞒报漏报的情况，未及时在全国政务新媒体信息报送系统报备新开设的政务新媒体账号。

对此次报告中指出的政府网站和政务新媒体相关问题，各区各部门要高度重视，立即核实整改，务必见效到位。未及时整改问题单位将在下一季度予以通报。

三、下一步工作要求

（一）提高政治站位，强化监督管理。各区、各部门要始终坚持把政治建设放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，切实落实网络安全意识形态责任制，严格落实值班读网、安全巡防和监测预警制度；各区、各部门要切实履行好主管主办职责，严格落实监督机制，持续强化日常监管，定期做好人工巡查，发现问题及时整改。规范信息发布流程，及时发现和纠正错漏信息，提高网站运维管理水平，确保政府网站和政务新媒体安全平稳有序运行。

（二）规范工作机制，加强信息内容保障。各区、各部门要严格按照国务院办公厅《检查考核指标》要求，强化信息安全建设，落实“三审三校”制度，对发布的文字、图片等信息内容严格把关，做好信息保密审查和脱敏处理，杜绝出现个人信息泄露、过期图片等情况。开展信息内容常态化检查工作，及时发现和纠正错误信息，确保信息发布权威、准确、安全。持续做好政府网站的更新维护，加强网站各栏目信息更新工作，确保政府网站信息及时更新。加强网站日常巡检力度，定期开展政府网站栏目更新情况、链接可用性等方面的检查，发现问题及时整改，对于无法保障持续更新的栏目做好栏目整合优化、及时归档。

（三）加强运维管理，不断提升服务水平。各区、各部门要加强日常监管工作，压实账号运维主体责任，规范账号开设注销流程，杜绝因账号管理疏漏导致出现安全问题；要不断完善政务新媒体功能建设，充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强等优势，做好日常内容更新维护工作，不断强化政府网站与政务新媒体互动交流功能，确保政务新媒体信息更新及时、互动功能畅通有效，提升群众办事体验，提高政务服务质量，及时、规范回复网民留言，完善政务服务平台建设，提升政府网站和政务新媒体整体服务水平。

深圳市政务服务和数据管理局

2024年4月12日