电话支付:银行柜台业务的延伸
来源:天极网 更新时间:2012-04-13

  1903年12月17日上午10点钟,天空低云密布,寒风刺骨。被兄弟俩邀来观看飞行的农民冻得直打寒颤,一再催促兄弟俩快点飞行。突然,飞机滑动起来,一下子升到3米多高,随即水平地向前飞去。飞机飞行了30米后,稳稳地着陆了,他们成功了!观看的人欢呼起来,他们就是飞机的发明者莱特兄弟。这个日子成为永远载入史册的伟大时刻,虽然,他们第一次试飞只飞了30米,但是意义却非同寻常。相信大多数人还记得,专业从事多元化电子支付服务的第三方支付企业——YeePay易宝电子支付平台于去年12月8日联合其紧密合作合作伙伴IBM共同推出的电话支付,曾在业内掀起支付革命。正如莱特兄弟的飞机一样,从去年12月8日出炉到现在也仅仅不足三个月,但是,电话支付的日交易额达到了几十万,月交易额增长速度几乎近10倍,“几十万、10倍”也许正是莱特兄弟的第一个“30米”。

  创新,经济腾飞的发动机

  2006年1月9日,国家主席胡锦涛在全国科技大会上宣布了中国未来15年科技发展的目标:2020年建成创新型国家,使科技发展成为经济社会发展的有力支撑。中国科技创新的基本指标是,到2020年,经济增长的科技进步贡献率要从39%提高到60%以上,全社会的研发投入占GDP比重要从1.35%提高到2.5%。那么,创新型国家当然也离不开发达的电子商务,而电子支付又是电子商务发展的最大瓶颈,是最大的未被满足的需求之一。

  面对中国电子支付产业而言,目前大约有五种电子支付产品模式,他们分别是支付网关、移动支付、拍卖公司内部的支付解决方案、PayPal 拷贝和以YeePay易宝为代表的创新多元化支付模式。据YeePay易宝CEO唐彬介绍,电话支付就是源于支付产品创新理念而开发出来的,并且是作为继现金、刷卡、在线支付之后的一种新型的支付手段,电话支付将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上,把每一部普通电话都变成了虚拟的POS机消费终端,真正实现了脱离互联网限制的电子支付。商家只需接入电话支付业务,便可为消费者提供一体化的购买、支付全套服务,拓展多维立体化的市场空间。作为在线支付的有效补充,电话支付为更多传统行业搭建了电子支付的高速公路,并成为电子商务渗入传统商业领域的最佳利器。

  “封闭系统”打造安全电话支付

  无庸质疑,随着电子商务环境的逐步成熟,网上支付已经是一种很重要的电子支付工具,尤其是非常适合应用在数字产品类行业。

  网上支付是以互联网为载体来实现传输数据信息,互联网本身的特点就是交互性强、发散性的特点,网络载体导致了网上支付工具还需要更进一步完善。于是,网上支付盗卡、诈骗的案例屡有发生,诈骗者通过使用木马技术截获受害者的个人信息,使用记录器将键盘、鼠标的使用情况记录下来,从而获取银行卡密码;盗贼还会通过共享、漏洞入侵、端口法扫描、网页恶意代码、欺骗受害者登陆近似网站等方法窃取受害者资料。如获取网银口令、取得系统口令进入受害者的计算机、偷取特权可以非法获得对用户机器的完全控制权等。如果消费者使用专业版的网银接口应该是比较安全的,但是开通专业版需要消费者去银行柜台办理个人银行专业版文件证书和移动证书。

  但与之不同,电话支付的产品开发设计理念则是建立在“封闭系统”之上,所以说,电话支付是独立、封闭的语音系统,相对而言安全性比较高。同时,电话是专线系统,是点对点的数据传输,其安全性更有保证。正如农业银行的杨伟荣处长表示:“中国座机用户加上手机用户是一个很大的群力,加上人们对互联网支付的不信任,电话支付更加容易接受和普及。从安全性考虑,电话支付因为需要本人电话确认,因此比网上支付要安全得多。当然还有其他的支付方式也很好。”

  记者专门采访了使用电话支付的几家企业,新东方在线CEO孙畅女士,她认为电话支付在安全性上是可以保证的。象YeePay易宝这样的支付服务商,在提供服务之前,与银行等机构做了非常多的工作,正是基于其与银行的紧密合作关系,才得以成功推出电话支付这样创新的支付方式。她说:“我作为一家商户,与其合作,在安全性上是没有任何怀疑的。”

  同时,中国票务在线的CFO宋杰在接受采访时表示,电话支付帮助他们激活了大量的线下客户,他介绍说,在接入电话支付服务之前,即使是客户在网上下了订单,还是有很大数量的客户还是喜欢采用票到付款的方式,但自从上线电话支付方式之后,非常多的客户都选择了电话支付这种方便、快捷的支付手段。