随着政府行政职能对象的日趋复杂和工作节奏的加快，传统的“政府上网”开始显露出一些不足：如信息服务有限，仅限于网上亮相；网上办公功能缺乏；平台延展性有限；网络交流不够……这些问题影响了政府职能的有效发挥。而以短信网址为代表的移动信息平台则可以超越时间、空间的限制，在政府与公众间建立起即时、双向、直接的沟通和互动。

短信网址，即在移动互联网上用自然语言注册的网址，是利用SMS短信方式或WAP寻址方式为移动终端设备快捷访问无线互联网内容和应用而建立的寻址方式，与互联网上的“域名”十分相似。负责北京地区短信网址推广的北京国信灵通网络科技有限公司总经理侯树立在接受记者采访时说：“相关政府部门在MobNIC注册一个短信网址后，用户只需把相关政务内容编辑短信发送到全国统一的端口号，就会接收到一个短信形式的‘袖珍网页’。通过这个‘袖珍网页’，用户就能方便、快捷地完成相关政务内容以及办公的信息互动。”

短信网址在即时性上具有其他办公模式无法比拟的优势。如在公交车上，如果发现有扒手行窃，只需用手机编辑关键词“北京反扒”发至50120，便可立即得到回复：“请回复您的留言内容”。作为市民举报扒手作案的平台，这样的方式使得市民在一些特殊场合，不方便打电话报警时，也可以通过发送短信报警。据悉，北京警方短信网址的后台设有专人即时查收留言，从而可以在第一时间出警至现场，抓获嫌疑犯。

在解决“三农”问题上，短信网址的表现也很突出。在MobNIC发布的短信网址最新调查报告中显示，在应用短信网址查询“服务信息”的手机用户中，查询“三农”信息的人数占该类信息总查询人数的34％，位于服务信息类的首位。

现在，有超过4亿的移动用户（手机和小灵通用户）广泛分布在全国各地。在这样的背景下，相关政府部门在50120上注册了“三农”的短信网址，农民只要在手机上编辑关键词“三农”，然后发至50120，便可得到快速的回复。目前，农民能够用普通手机查询包括农业政务、法律法规、种植养殖最新产品、农民就业、农产品价格等关系农民切身利益的信息。相关人士在接受记者采访时表示，以往解决“三农”问题时难以跨越的数字鸿沟问题，在短信网址面前迎刃而解———“三农”问题之所以成为难题，其中一个重要因素就是农村的信息化基础设施薄弱，如PC渗透率低、技术门槛高等等，但相比之下，短信的应用在农村则广泛得多。因此，面对短信网址如此广泛的应用前景，陕西省信息化领导小组办公室电子政务处处长高翔持乐观态度：“目前普通手机的售价已能够被广大农民所接受，很多农民都有手机，用短信网址促进西部移动信息化，是缩短东西部信息化差距的良好渠道。”

此外，在公共信息服务领域，短信网址也发挥出了优势。例如人们发送“查外汇”、“查航班”、“查车次”、“手机属地”、“区号查询”、“邮编属地”以及“今日要闻”、“财经新闻”等关键词到50120，都能获得自己想要的信息。

现在，政府在互联网大潮的推动下，正在通过建立政府网站来尝试电子政务，但现在建立的政府网站存在着网络服务薄弱、运行机制不够健全、重硬件投资轻服务等一系列的问题。而相比之下，通过手机短信这种方式更能方便、快捷地提供一些公共的政务服务。比如：广东江门市自来水公司自注册短信网址后，通过短信的形式给小区居民发送停水通知等相关信息就得到了很好的反响。而且，未来的短信网址应用可以开发更多的政务服务功能。有专家预测，现在的短信网址技术上已经相当成熟，欠缺的是政府在提供电子政务信息上的意识。比如在解决煤气、水、电等一系列公共服务上，短信网址似乎自出现时就具备了先天优势，同时，也符合政府向服务型方向转型的需要。而且，短信网址所建立的移动电子政务更具有门槛低、访问便捷的优势。

实际上，政府网站在改变自身形象，树立权威性，帮助外界了解最新的政策和部门职能信息上具备先天优势，而短信网址解决的则是最为实际的政府服务这一软肋问题，使政府形象变得亲和而实际。特别是在国家已经坚定了实施电子政务决心的大形势下，短信网址未来势必会承担起更多的服务任务。专家预测，在未来几年内，由短信网址主导的移动互联网上将有更多的人习惯于用短信的方式对公共信息进行访问，使自己能够随时随地获得帮助。