服务比方案更重要:“一站式服务”成趋势
来源:天极网 更新时间:2012-04-14
 随着社会的发展,在这个商业竞争要求信息领先的社会,电子商务的地位日益提升,然而在企业电子商务的发展过程中,存在着由于多种产品的本身差异化所导致的转换成本增加,以及软件及相关产品的兼容性等问题,企业的效能和获益都受到严重影响。

  于是,个别大企业依靠自身雄厚的财力选择了诸如IBM之类的国际巨头所提供的“随需应变”的集成方案,然而当真正运营开始时,才发现这种针对性极强的“方案”问题重重:首先单个“方案”往都是针对某一特定客户,甚至特定领域,严重缺乏流通,价格高昂;其次由于规模巨大,却又无法提供全方位的服务,一旦出现新情况,整个“方案”便必须重新修正、制定,浪费人力、物力,甚至导致运营停止,影响生产效率,陷入规模不经济的尴尬境地。而与大企业相比,如此高昂的成本使得更多的小企业连尝试的机会都没有,就被拒之门外了,普及难上加难。

  然而,值得欣慰的是,国际巨头“方案”解决不了的问题,让中国本土“服务”企业给完美的解决了。近日,由业界知名的中国本土网络公司厦门书生牵头成立了“一站式服务”大联盟,并提出了全新的“一站式服务”模式。

  据介绍,该“一站式服务”包括:基础设施、域名、空间、建站,到搜索、推广、B2B平台、数据挖掘、情报分析、CRM管理、通用OA、进销存等,涉及电子商务和信息化基础及应用。其通过组织和管理好服务系统,便可全面便捷实现企业的电子商务和信息化应用!

  例如,基础设施、域名、空间、建站,到搜索、推广、B2B平台、数据挖掘、情报分析、CRM管理、通用OA、进销存等各块组成业务,如果分开服务,就产生十几个帐号和密码!企业无从知晓什么重要、什么麻烦,出问题得分别找不同的公司来处理,相互关联的不明白的问题却找不到公司咨询!听起来都非常麻烦,更别说实际处理了。

  如何才能解决上述问题,帮助企业更便捷有效地建设和应用电子商务和信息化?而厦门书生倡导的“一站式服务”给出了回答:把组成电子商务和信息化的基础设施、域名、空间、建站,到搜索、推广、B2B平台、数据挖掘、情报分析、CRM管理、通用OA、进销存各块业务,全部委托给一个网络服务公司,通过“一站式服务”不仅方便整体组接管理,出现故障和问题,有统一专业的人处理。还可以加强传统企业向网络学习电子商务和信息化知识,和谐的沟通方便系统咨询,使企业尽早掌握和应用,利于企业统一管理电子商务和信息化核心资产,从而实现企业电子商务运营高效,稳健地发展。

  除了强大的适用性外,通过优化配置,“一站式服务”完全实现了效益最大化,推广方便快捷,为众多中小企业实现电子商务和企业信息化提供了完美的平台。业内人士认为,随着“一站式服务”的快速推广,厦门书生所倡导的“一站式服务”这一“有中国特色的”标准化服务不仅将有望彻底打破国际巨头对这一领域的垄断,更将成为2006年电子商务和企业信息化发展的一大趋势,对整个中国电子商务和企业信息化影响深远。