今天是一个特殊的日子,它既是第38届世界电信日,也是首届“世界信息社会日”;国际电联决定将在今年5月17日举行首届世界信息社会日纪念活动。
正如一位业内人士分析指出的哪样,既然5月17电信日需要改为“世界信息社会日”,可见信息对人们生活的影响是如何巨大。而中国移动也从“移动通信专家”转向“移动信息专家”。2006年,四川移动更将它定义为“信息年”。
这一年,四川移动推出八大信息化工程,力推“数字四川”,倾力打造四川人的数字化生活。这八大信息化包括:政务信息化、教育信息化、旅游信息化、公安信息化、生活信息化、气象信息化、银行信息化。当然,这些都是大概念,不妨看看四川移动如何“信息化”我们的生活的吧——
教育篇 “校讯通” 永不落幕的家长会
下午放学,四川省达州市渠县渠江一小学生张秋园挂着胸卡踏出校门;经过校门时,只听“滴”的一声响,智能读卡系统已经记录了她的离校时间;与此同时,一条关于“学生张秋园已于18时离校”的短信息自动传递到了她母亲的手机上。这条让家长放心、学校安心、学生舒心的短信,就是校讯通的服务内容之一,也是四川移动为中小学教育领域客户提供的综合性的通信解决方案。
据介绍,为了服务教育信息化,今年2月初,四川移动经过多方沟通、协调,和四川省教育厅达成促进教育行业信息化的战略合作协议。在得到教育部门支持的基础上,达州移动先行进行了“校讯通”业务试点,并取得了良好效果。此后,决定先期在8所中小学开通“校讯通”业务,并有计划地逐步为这些中小学提供刷卡器、无线话机等设备,同时为在校学生免费配备电子考勤卡。
记者随即采访了学生张秋园,询问她有关学校开展“校讯通”的情况。
即时沟通
老师、家长、学生成“铁三角”
为了了解学校对这一新事物的看法,记者采访了达州教师蒋卫国。他说:“说实话,现在这个校讯通的确很不错,学生信息随时掌握,还可以随时和家长沟通,有啥子考试成绩呀,也可以马上发去。家长放心,我们也放心。”原来,校讯通不仅对学校、教师、学生各方面信息交流进行管理:提供学生日常出勤状况的统计信息,并发送到家长手机;而且家长也可通过手机了解学生各科的考试成绩;向学生家长发布学校的各项活动、学校各项收费、学校通知,课外安排等;随时随地实现教师与家长交互式沟通。
随后,四川移动人士详细地介绍了这个业务的情况:“校讯通的服务内容包括了三大类,即短信报安:孩子到校和离校时会以短信形式发给家长;校务信息通知:教师可以用短信、校讯通网站的方式将学生在学校的表现、会议通知、成绩等信息发给家长,家长也可以用短信、校讯通网站的形式进行回复;亲情沟通:每位学生可以设置3个四川移动的手机亲情号码,通过在专用移动公话上刷专业校讯通学生卡给亲情号码打电话。该业务的基本功能为10元/月/人;如果要开通附加功能,则为2元/月/人,就可以实现60分钟/月/人的封顶亲情通话。”
一位业内人士指出,在教育部门加快信息化建设的大环境下,四川移动将移动通信技术与教育行业有机结合,正在为打造数字化校园而不懈努力。
教育进入沟通时代
父母如何了解孩子?父母如何与学校进行及时沟通?这些曾经都是困扰很多家庭的问题。四川移动“校讯通”产品的推出,无疑为教育沟通提供了一个良好的渠道。
一位业内人士透露说,与市场上许多短信平台相比,“校讯通”系统具有更多的优点和更强大的功能。不同角色的管理者可以编辑不同的短信内容或直接将一些教学管理信息发送到师生、家长手机中,老师、家长可回复或查询信息,学生可以查看留言,使该系统成为沟通学校、教师、学生、家长的信息桥梁。
正如一位教育专家所说:教育是全社会的事情,校讯通解决了教育社会化问题,整合了教育资源,为学校、家长和老师共同培养孩子提供了很好的方式。一位校长则评价说:校信通提升了教育管理水平,创新了科学管理手段,使学校多了一个细化管理可行性工具,同时提高了家长对子女教育的投入,较大程度地拉近了家庭教育与学校教育的距离。
的确,如今教育信息化已经成为全球教育现代化过程中的一个重要环节,是衡量一个国家基础教育水平乃至国家竞争力的重要指标。目前,四川教育信息化建设正在如火如荼地展开,更多的信息服务提供商加入了教育信息化推动者的行列。校讯通的开发、推广和普及,不但有利于提高教育行业的信息化水平,也使教育行业的教育教学方式得到了极大的改善。
爱护孩子可以很“人性”
早上7时开始,学生陆续走进校门,每个学生都将胸前佩戴的校卡往感应式卡机刷了一下。
学生:“这是‘校讯通’校园信息卡,我们一刷卡,父母的手机马上就能收到我们安全到校的短信。”
家长:“我刚刚收到了‘校讯通’发来的短信,说我的孩子安全到了学校。到了放学时间,我还能收到孩子什么时间离开学校的短信,看到这样的信息我就不用担心了。”
校长:“当学生刷卡后,考勤将自动显示,谁几时几分进的校,谁还没到校,系统都会自动记录,每天有一张电子考勤报表,同时家长也能及时地得到孩子的信息。”
一位家长利用手机短信与孩子的班主任沟通孩子的家庭作业完成情况,并向老师提出对本次家庭作业的看法。
家长:“以往要了解孩子情况,一般要等开家长会或电话询问教师,受时间和空间的限制,但现在通过‘校讯通’,老师一个信息发过来,学生回家要做什么,家长就该如何配合,清清楚楚。同时,我们家长也可以把孩子在家的情况、教育建议发过去,而不必担心打扰老师。”
老师:“有时候我们正在上课,没有办法接听家长的电话。比方说,有一次一个家长给我打电话为孩子请假,当时我正忙,没有接听电话。过后我通过‘校讯通’,及时给家长发短信安慰生病的孩子,家长和孩子都很感动。”
达州校讯通信息服务中心心理咨询老师邹星认为,与平常面对面的交流不同,一些口头语言变成文字发到手机后,能起到口头语言达不到的效果。比方说,如果一个学生有缺点,老师把他叫到办公室去谈话,即使态度再和蔼,学生也会感到有压力和难堪。但如果通过短信告诉他:“你是个聪明、乖巧的孩子,如果你平常上课能大胆地发言就更好了。孩子既没有“被叫去办公室”的难堪,又得到了肯定,接受教育就容易多了。
记者:你感觉“校讯通”用起来如何?
张秋园:“校讯通”让我的行动随时可以被老师和妈妈知道。进出校门的时候,我的卡自动就刷了,短信就马上发到妈妈那里。还有,如果我有什么事情找妈妈,也可以通过这个给妈妈发信息。
记者:有没有什么故事讲讲啊?
张秋园:上次下雨,我把伞弄丢了,就是通过这个把信息直接发到妈妈手机上,她很快就来接我了。
一名学生家长告诉记者,她每天都收到老师3条以上的短信,大到班上的集体活动,小到孩子今天举手发言的次数,老师都会通过亲切的话语告诉她。同时,学校还鼓励家长把老师发来的短信与孩子一同“分享”。“有一次,老师告诉我们孩子获得了学校考试第一名,全家都很高兴。
政务篇 电子政务 办公何必面对面
“我的《植物检疫证书》办到什么程度了?”“企业年检手续合不合要求?”“这个月需要缴纳哪些税费?”……以前办理这些事情往往需要重复跑腿;如今,市民只需发送办件流水号到012345,就能轻松查询在政务中心办件的受理情况。
依托成熟完善的通信网络,移动公司目前在成都已经拉开政务信息化。目前,移动公司已为成都市人民政府政务服务中心、成都市信息化办公室等相关部门开通了方便快捷的政务通短信互动平台012345,同时还开通了@chengdu.gov.cn政府邮箱、无线局域网、电子政务外网等电子政务平台。
办证事宜 短信通达
0123456究竟是如何使用的呢?看看张先生是如何办证的吧。张先生首先从政务中心得到固定办证ID(流水号,jdcx+年月日+编号),将这个固定办证ID编辑成手机短信发送至012345,不到1分钟,他便得到短信回复,“你所提交的事项《植物检疫证书》办件流水号200×××××-000××已办结,申请通过。”随后,张先生又输入流水号查询,手机显示:“事项名称:律师年检注册,申请人:×××,接件时间受理时间审批状态:在30个工作日内办结,届时你会收到短信通知。”在移动信息化技术的支持下,到政府机构办证也可如此爽快。
2005年1月,移动公司与成都市信息化技术应用发展中心签订了《政府邮箱业务合作协议》,为政府信息化提供系列支撑服务。同时,移动还积极参与到成都市信息化十一五规划的讨论、制定中,配合相关部门积极构建市民信息化平台,将企业发展和城市信息化相结合。据了解,@chengdu.gov.cn政府邮箱目前已拥有用户5000户,极大地促进了政府机构的公务自动化,办事效率迅速提高。
彩铃飘飘 桃花飘飘
成都的王女士在前阵子的桃花节期间,给龙泉一位年长的朋友打了个电话,手机那边突然传出一阵“桃花盛开”的歌曲,紧接着是一个优美的女声:“第20届成都桃花节……”诧异的王女士在朋友接听电话后马上问:“你们那里办桃花节了吗?”“是呀!”“安逸哟,连彩铃都成桃花节了!这个宣传还是到位,到时候有啥子好玩的,提前给我说,我们要来耍!”“欢迎欢迎,来耍安逸!”
别奇怪,为了2006年第20届桃花节这个国际性盛会,龙泉区委、政府可是在宣传上下了大功夫。四川移动龙泉分公司了解到情况后,积极行动,配合工作,提出了“政务彩铃”的方案,为党政网、公安、建设、教育等9大移动专网用户统一设置了桃花节集团彩铃。这就是王女士听到的“桃花盛开的地方……第20届成都桃花节……”这种宣传方式一启动,大家都说:又新鲜,影响范围又大,真是好!这一下,龙泉桃花的名气随着铃声飘到万里之外了。
这样的政务彩铃可不止这一个哟。凉山是旅游的好去处。为了更好地宣传凉山的旅游形象,凉山州政府设置了政府集团彩铃,当拨打他们的电话时,一段有关凉山的介绍便娓娓道来,原来,宣传城市还可以这么新颖,这么轻松。
企业篇 移动总机 拨的全是“生意经”
话费清单
老板省钱偷着乐
从事软件开发的李老板昨天一大早上班,就遇到了一件开心的事情:一上班,会计小杨兴冲冲地把上个月公司的员工通信费拿来签字报账,老李一看,发现话费总量比上个月少了一大截,“怎么回事,上个月公司员工的通话量都突然这么节约了?”
小杨笑着解释说,“上个月,我们公司不是开通了四川移动一项新业务麻,所以话费一下子少了。”
“啥子业务?”老李有点犯糊涂了。
“看来李总是太忙了,当时还是你签的字,是移动总机业务。”
“哦,想起来了,是移动的服务人员上门办理的,对头。”老李飞快地签下了自己的大名。
原来,老李这家位于高新区的软件企业,有40个员工。过去,每个员工的话费报账额基本都在两三百元左右。一个月光通信费就要花掉1万多元。
变身分机
固话、手机、小灵通一个不落
不过上个月,老李在朋友的介绍下,开通了中国移动四川公司的移动总机业务,公司就有了一个对外的统一总机号码:1398*******,企业员工的移动手机号码,座机号码都变成了虚拟分机。这样,客户有任何事情,都可以直接拨打公司的总机号码,听取介绍企业的集团彩铃,企业则可相应地转接分机号、或者转人工服务,人工服务台有免费的7x24的人工服务。这样,公司就不用担心有“漏电”的可能了。当然,如果有其他原因员工没有及时接到该电话,企业总机还有语音信箱功能,可以进行留言。
成本控制
套餐省钱办法多
对于老李这样实力还不够雄厚的企业来说,利用企业总机不仅可以保证公司电话沟通顺畅,维护企业的统一形象,还可以大大控制成本。因为,移动总机主要包括了功能费和通信费。而功能费是根据分机规模收取的,即10~50人为5元/人/月;51~150人为4元/人/月;151~300人为3元/人/月;301人以上为2元/人/月。老李的企业自然选择的是5元/人/月,这样,每个月的功能费只需缴纳200元;基本通话费为移动总机呼叫分机、客户以及电话会议的资费为0.1元/分钟(本地移动分机免费);国内长途费为0.3元/分钟(含本地基本通话费,不包括中国港澳台地区)。比之过去不少员工使用0.4元/分钟的费用来说,可是降了一大截呢。
另外,移动总机还有一个限制员工浪费电话费的情况,即移动总机的外呼功能,该功能可以限制员工的外呼权限,从而有效地控制企业成本。即使公司的员工太多,还可以办理移动成员集团V网600分钟包月套餐;这样既可控制企业成本,也可以畅所欲言。这么多的可选优惠功能,你说老李公司员工的话费不大大降低才怪呢。
电子传真
缺席不缺“联系”
不少企业老总可能担心了:公司的员工经常外出跑市场,而客户的订单、确认函又需要及时处理,怎么办?不要急,移动总机还有电子传真的功能,系统可以将传真发到员工的传真邮箱,员工可以通过上网、或拨打移动总机号码进入传真信箱或者电子邮箱及时查询。而有了移动总机,如果要和办事处、分公司开电话会议,一点问题也没有。你可以通过电话会议的功能,实现多方同时在线通话。如果企业规模很大,常有员工缺席的话,移动总机还有短信功能,只要以“6222+移动总机号码”为发送端口,企业就可以用短信群发功能进行对内内部信息通知,对外营销宣传。
特别值得说明的是:即使作为公司的分机,你自己的手机打电话,发短信也丝毫不受影响。
正是因为四川移动开通的移动总机以上那么多的特点和功能,已经有很多企业对移动的这一业务充满了期待,业内人士预测说,对于企业来说,有着强大功能的移动总机,必将逐渐演绎成为四川的一种数字化的潮流。