2006年初秋,我国协同软件领导厂商复旦协达(www.ctop.cn)宣布,投入总额超过3500万的软件及现金,启动代号为“金秋行动”的市场推广活动,以免费赠送正版软件、无偿资助等方式,帮助合作伙伴发展协同OA软件业务。此次推出的免费协同OA产品,是我国迄今为止模块最多、功能最全的免费版协同OA,使我国业已竞争激烈的协同软件市场更加硝烟弥漫。
协同软件,洋厂商遭遇尴尬
如果说用友、金蝶等财务软件厂商,凭借中国本土政策作为天然屏障,在国外厂商大举入侵中国之前,就已经完成了原始积累和渠道修建工作;那么,与财务软件一样具有“政策壁垒”的协同OA,其国产厂商并未像财务软件领域的用友、金蝶们一样,在90年代闯出一条“自强”之路。10多年前,兼具网络应用功能的办公软件开始在国内出现,这可以算做是协同软件最早的市场雏形,但网络办公软件最终并没有在中国做成一个产业,似乎只是信息化建设中可有可无的一个辅助。
OA虽然专家看来处于非主流地位,但在实际应用中却大行其道,许多单位都或多或少地启用了OA的一些功能,其中文档管理最为常见。这期间,在传统OA中应用最广的产品,是IBM于1995年收购的Lotus 。这个当初微软Office软件最大的竞争对手,以 Lotus
如果将早期基于文档的群件系统也划入为协同软件的话,Lotus无疑是最早的协同软件,而且也是市场推广最为成功的协同软件。“在稍具规模的OA应用上,IBM Lotus几乎一统天下”,从Lotus的一位ISV口中,仍然不难感觉到Lotus引以自豪的昔日辉煌。目前在中国市场上活跃的传统OA厂商,大部分是依托IBM的Lotus发展起来的,这里包括了合强、蓝凌、慧点、华深慧正等等。
然而,90年代末互联网的兴起,以及关系型数据库的进一步广泛应用,使80年代就已推出的Lotus还没有来得及充分挖掘市场价值,就面临淘汰危机。虽然IBM提供了多个插件以使Lotus勉强能够支持互联网和关系型数据库,但应用效果差强人意。进入本世纪后,新一轮的协同软件风潮开始掀起,作为现代意义上的“计算机支持的协同工作(CSCW)”软件,开始摆脱文档应用的局限,迈向更广阔的应用空间。Lotus Notes创始人Ray Ozzie 在这期间扮演着非常重要的角色,其离开IBM之后创办的Groove号称是针对Lotus Notes弱点研发的,推出后获得较好市场反响。
在国内,北京点击、复旦协达等厂商的积极介入,使协同软件一时间成为应用软件的焦点而广受瞩目,中国协同软件市场国产化率也因此迅速上升。具有自主平台技术的国产协同OA厂商开始崛起,加上许多Lotus的ISV转而用新的平台开发软件,使Lotus面临前所未有的困境。等到IBM于2004年匆匆组合收购的FORMS等软件推出Workplace时,复旦协达等国产协同软件厂商已经在国内市场占据了重要位置。权威IT分析机构CCID(中国信息产业发展研究院)出具的2005年协同软件市场分析报告里,居市场前5位的厂商中,复旦协达等具有自主平台的国产协同软件厂商有3家,数量超过了IBM Lotus的ISV ,标志着国产协同软件已经占据了主流地位。
土洋对决,国产协同共擎免费大旗
正当国产协同软件厂商为市场成果而喜悦时,微软的一则消息让国产协同软件不得不再次考虑未来的市场命运。2006年5月底,微软在协同OA领域再掀波澜,宣布将在Office 2007 里“搭售”Groove协同软件。至此Office 2007 包括了Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Publisher、OneNote、InfoPath、Access,以及Groove协同套装软件,而所有组件加在一起定价才5000多元人民币,逼近国产协同OA产品价格底限。
早在2005年3月微软就宣布收购Groove,并任命先后创办了Lotus Notes和Groove的Ray Ozzie 为微软CTO ,其进军协同软件领域的决心不言而喻。协达、点击等国产协同软件厂商随后均发布了自己的新战略,协达强化了在企业级应用上的功能,企图与在个人级应用上具有强大优势的微软形成产品差异化;而与Groove产品类似的点击则进入了个人休闲类协同应用领域,甚至倾向于微软未予关注的协同平台运营业务。微软于事隔一年后,推出协同软件“搭售”策略,无疑给渐趋平静的中国协同软件市场再激波澜。
此后一断时间,协达等国产协同软件厂商开始新的“忙碌”,6月底协达在上海推出流程型协同软件产品新策略,进一步强化“工作流”这一企业级协同应用的核心功能。据协达高级产品经理谢中民称,微软的协同软件只涵盖协达在个人级应用上的功能,而企业级协同应用的核心功能“工作流”等,微软并未提供很好的解决方案,即便是能够实现类似应用,微软所需要付出的服务成本也非常高昂,并且无法基于B/S应用。随后,协达为了推广流程型协同软件,开始免费向用户发放试用版,大连、上海等多款中小型协同软件产品,对于微软擅长的个人级协同应用功能也开始采取免费的推广方式,一时间,协同软件的免费大旗红遍大江南北。
2006年初秋,在免费推广试用版近3个月之后,协达开始免费推出正式版协同软件,软件的功能即包括了邮件、通讯、日程等个人级协同应用功能,还包括了工作流等企业级应用功能,对于协同OA最为常用的公文管理、知识管理等应用也全面免费提供。至此,协同OA的“免费运动”开始升级,成为一场由协达发起、众多厂商自发参与的,国产协同软件联合市场推广活动。据统计,截止目前为止,号称可以免费提供的主流协同OA产品不少于5家,其中协达软件是模块更多、功能最全的免费版协同OA之一。用友参股的一家协同软件公司,甚至对媒体宣称将向服务转型。
协同OA免费模式将是阶段性还是持久性,目前尚没有厂商给出定论。但种种迹象表明,协达等国产协同OA厂商自发地共同举起免费大旗,其主要目的是针对国外厂商的服务劣势而发起围攻,以图在新的市场对决积蓄获胜的力量。