☆　产品设计

　　针对社区银行的情况，本着将自助终端不仅仅作为山东建行服务客户的工具，更是作为扩展其业务增长点，扩大收益的手段。针对山东建行业务的扩展的潜力和设备安装地点较多，增加了设备的可扩展性，灵活性。浪潮建议采用大堂式BCM1511TF、壁挂式0811TB、户外式1711TW为产品的选择范围。

☆　支持银联功能

　　在自助终端上，外行卡也可以方便使用，可以查询余额、缴费、买卡、买票等。这样，自助终端设备，就可以为所有持有银联卡的客户服务，大大拓展了山东建行的服务范围。

☆　支持发票打印

　　⊙　客户在自助终端上缴费、买卡后，可以直接打印发票；

　　⊙　在自助终端上缴费后，如果因为某些原因（遗忘、忙、设备故障等）当时没有打印，在三个月内还可以在自助设备上补打发票；

　　⊙　另外，通过电话银行（客服）、网上银行缴纳的固定电话费、手机费、小灵通费、煤水电费，都可以在三个月内在自助终端上补打发票；

☆　软件界面风格

　　自助终端可以摆放在街头、小区、超市、写字楼等公共环境。这样，自助终端的服务对象会有所不同，所以，我们的终端软件也有所区别：在街头、小区、超市、商场等公共场所的自助终端，软件在风格、功能、使用上更贴近市民试用的概念，更方便广大客户的使用。

2、系统功能

1）、 增值业务

　　自助缴费――固定电话费、手机费、小灵通费、煤水电费、公共事业费、物业费

　　自动售卡――IP卡、手机充值卡、上网卡、游戏卡、其它卡

　　票务中心――机票、演出票、门票、火车票、旅游票、彩票

　　理财通――银证通、银税通、银保通、外汇宝、基金、国债

　　基础业务――卡业务、折业务、IC卡业务

2）、广告信息业务

　　☆　单向信息发布

　　这一部分内容的设置主要考虑到以下几点：

　　　　⊙　内容的实用性: 设置的信息是普通市民日常生活常用的信息，包括衣食住行相关的内容，避免一些大而全，但使用者少的信息。

　　　　⊙　内容的实时性：信息必须能够及时更新，没有更新的内容再好也不会出彩。

　　　　⊙　栏目的增值性：除了让百姓方便的查询信息，还能提供一些增值服务，例如：查询到某健身场所的一般信息后，能打印打折卡、优惠券等。

　　　　主要包括以下功能：

　　　　⊙　政务信息服务

　　市民能及时地了解各种政务信息，查询政府各部门的办事指南，包括政务信息，市长信箱，下载各部门相关表格资料等。

　　　　⊙　公共信息服务

　　企事业单位信息、社会保障、求医问药、金融保险、教育培训、文化娱乐、社区服务、人口计生、城市地图查询、旅游景点介绍、酒店宾馆预订、气象查询、公交线路查询、飞机航班、火车时刻表查询及各类商品价格信息、促销信息查询等。

　　☆　双向信息发布

　　提供双向的信息发布渠道，是信息服务商业盈利的手段。这一部分内容的设置主要考虑到以下几点：

　　　　⊙　内容的实用性: 是普通市民日常生活相关的信息，例如：房屋求租、招租、求职招聘、教育招生等。 

　　　　⊙　内容发布的可管理性：由于使用者可以利用公众多媒体信息终端发布信息，因此对于信息内容的管理特别重要，要有认准发布机制，所有信息必须经过中心认可批准后，才能发布。

　　主要包括以下功能：

　　　　⊙　政务信息服务

　　进行各类审批的网上办理，提出各种意见和合理化建议等。

　　　　⊙　公共信息服务