12月4日下午，扬州市政府办相关负责同志来我市，专题督察了我市的政府公开电话办理工作。市信息办主任巫晨汇报了我市今年以来政府公开电话办理情况。

    今年以来，在市委市政府的正确领导下、在扬州市政府公开电话室的关心指导下，我们紧紧围绕上级和本级政府的中心工作，重视和加强政府公开电话办理工作，在完善机制上做文章，在提高效能上谋突破，在方法创新上求提高，政府公开电话工作取得了一定成绩。今年5月，我市的政府公开电话、市长信箱等督办工作做法被扬州市政府在我市召开的现场会上推广。截至目前，我市政府公开电话室工受理扬州市政府公开电话室交办件45件，办结45件，办结率100%；接听受理公开电话、市长信箱、中国仪征政府网站市民论坛各类来电来信2178件，其中工作人员当即答复974件，通过电话和网上交办系统交相关部门、乡镇办理1204件，回复率100%；在中国扬州寄语仪征栏目回复461条，按期回复率100%。

    扬州市政府办相关负责同志高度评价了我市政府公开电话办理工作，认为我市政府公开电话办理工作办结回复率高，为领导决策提供了有效的依据，并能做到急群众所急、想群众所想。此外，我市在进一步充分发挥网络优势上的做法及经验更加值得推广。