省国土资源厅狠抓效能建设，不断强化和完善政务中心窗口的服务功能，着力进行审批制度创新，开展"一站式"服务，提高了办事效率，受到了广大群众的称赞。淮北市鑫龙矿业有限责任公司投资8000万元开发淮北房庄、窦庄煤矿，需要办理采矿权转让审批和变更登记。按有关规定转让，变更是二个行政审批环节，每个环节法定时间为40天，不仅时间长，而且申请人要前后准备二套资料，会签部门还要前后核对，给申请人带来很多不便。窗口经请示厅同意后，将二个环节并为一个环节：即申请人同时上报转让、变更申请资料，审批机关在批准采矿权转让的同时，批准采矿权的变更发证。仅9 天便办好了过去80 天才能批准的手续，该公司深受感动，给国土资源厅政务中心窗口送来了"人民公仆，一心为民"的锦旗。

    该厅窗口还积极开展电子政务工作，将"采矿权管理信息系统"（采矿登记数据库）等设在政务中心窗口。安徽省某矿业有限公司在新立企业申请营业执时，需对其开展矿业活动情况进行核实。在过去申请人需要去厅机关，经审批核实后才能出具证明。而现在经查询采矿登记数据库核实情况，当场可予以确认。申请人原预计至少一个月才能办好有关手续，没想到一星期内即办理完毕，该公司给省政务中心送来锦旗，称赞中心窗口人员为"公务员楷模"。窗口还为办事群众着想，准备了铅笔、直尺、橡皮、涂改液、印泥等工具，根据《行政许可法》的规定允许并帮助申请人当场更改申请资料中可以更改的错误，用电传等补齐可以补齐的材料。窗口人员跟踪办理报件审批手续，加快了报件的审批速度。芜湖发电有限公司4*60千瓦机组工程是我省861重点建设项目，急需批准，为保证项目尽快实施，厅窗口经审查当场受理后，即派专人送厅机关各处室及时会审，并由厅报省政府批准，仅用了5天时间，受到用地单位好评。2006年省政务服务中心对该厅窗口发放637张评议卡，经群众测评满意率达100%。今年，省国土资源厅政务中心窗口被省创建文明行业指导委员会授予"安徽省文明窗口"称号。