1月21日至25日，信息产业部部长王旭东在相关司局领导的陪同下，就农村通信发展与信息化建设、立足现有基础发展优势特色产业等方面情况，到四川进行了专题调研。调研期间，王旭东部长一行先后赴南充、广安、绵阳、成都等地，为部对口支援地区的困难群众送上温暖，为帮扶单位捐赠信息化设备和资金，并深入乡镇村组、农户家中、科研院所及企业生产经营一线，对四川省“村村通电话工程”建设进展及农村信息化推进的情况，以及长虹、九洲、成芯、登巅等一些企事业单位提升自主创新能力的情况等进行了详细的调查和了解，与地方政府主要负责同志进行了广泛接触，还分别与四川省电信运营企业主要负责人、川渝云贵四省市信息产业厅（局）及通信管理局主要领导同志进行了座谈。

    在听取了四川省通信管理局和各电信运营企业的工作汇报之后，王旭东对四川通信业发展、改革、监管等各项工作所取得的成绩给予了充分肯定。他指出，经过监管部门和各运营企业多年来的积极探索和共同努力，全行业在加强技术业务创新、加快农村通信发展和信息化建设、维护市场竞争秩序等方面都取得了长足的进展，对于推动地方经济社会发展及“三农”问题的解决，特别是推进信息化建设、促进经济增长方式转变、参与社会公益事业等方面，发挥了重要作用。对于四川通信行业的下一步发展，王旭东提出了五点要求：

    一是要以科学发展观为指导，以构建和谐社会、维护最广大人民群众的根本利益为出发点，牢固树立正确的服务宗旨和经营理念，强化社会责任意识。当前的重点，是要完善政策法规，围绕开展“诚信服务、放心消费”活动，找准自身薄弱环节，管好企业自己的队伍，认真解决用户投诉，规范代理商行为，维护消费者的切身利益。

    二是要紧紧抓住国家信息化发展战略的实施和各行各业信息化建设带来的机遇，面向信息化大市场，拉动行业自身发展。必须着眼企业的长远和可持续发展，积极推动技术业务创新，特别是要加大新业务开发力度，加快业务结构调整，提高附加值，促进增量增收，满足市场不同层次的需求。

    三是要积极主动地为地方的经济社会发展和信息化建设提供服务和支撑，争取地方党委政府对行业发展的指导。四川是农业大省，农村经济的发展、农村社会发展水平的提高，与通信行业息息相关。要以推进农村通信发展和信息化建设为抓手，为社会主义新农村建设提供信息服务和网络技术支撑，不断满足农村对通信和信息化的渴求，帮助农民致富。

    四是要注重行业的和谐发展，正确处理运营企业之间在市场竞争中出现的矛盾和问题，维护公平竞争的市场环境和秩序。企业要加强现代企业制度建设，进一步解决好靠什么发展的问题。要靠技术业务创新、靠降低管理成本、靠改善服务来赢得市场，而不能把自己的发展建立在挤压竞争对手生存和发展空间的基础上。对于市场竞争当中出现的矛盾和问题，要及时、妥善处理，决不能影响和损害群众利益。

    五是政府监管部门要进一步转变政府职能，体现“以人为本、监管为民”，将工作重点放在营造环境、制定政策、协调行业共同发展上，真正解决好如何“站高、退后”问题，从理念和方式、方法上提高指导行业发展、履行监管职责、驾驭复杂局面的能力和水平。

    四川省副省长杨志文、省政府副秘书长陈泓贵、省信息产业厅厅长李伟、省通信管理局局长王钢，以及成都、绵阳、南充、广安市党政领导陪同考察。