（记者程实） 在文明城市测评的7个基本指标中，廉洁高效的政务环境是第一个测评项目。这个项目细分为3个指标：干部学习与教育、政务行为规范、勤政廉政的满意度。

　　政务行为规范是测评的主要方面，内容包括国家机关依法行政（标准是严格按照法律法规制定地方性规章或文件；政府部门，执法单位不公正、不文明执行公务造成行政复议和公诉案件逐年减少；纪检、司法、监察部门及时处理有关违法行政的投诉），党政机关勤政高效（标准是设有政府部门集中办公的“一门式”服务大厅；政府部门办事程序公开、服务规范、高效；建立党政领导接待群众来访制度，信访办结率达到85%，有为市民服务的热线电话等联系方式），电子政务建设（建立城市政务网站并及时更新内容；利用政务网站有效开展公共服务；充分利用政务网站实现政务信息资源共享）。

　　勤政廉政的满意度分为两部分，分别是群众对党政机关工作的满意度和群众对反腐倡廉工作的满意度。