桥东区信访局为方便群众反映问题，自6月20日起开通“信访绿色通道”。包括信访信件免费邮寄，开通免费专线电话，设立信访电子信箱三种形式。全市范围内的公民，法人及其他组织通过信件向区信访部门反映问题时，只需在信封贴邮票处注明“信访”二字，不用再贴邮票，邮资由区信访局统一结算。同时，区信访局开通免费信访电话，号码为8008038059，群众打电话咨询或反映问题予以免费。此外，还设立了信访电子邮箱（qdxfj@126.com），有专人负责，每天进行查收。为“信访绿色通道”的顺利实施，区信访局建立了一整套登记，转办，交办，答复等一系列程序及流程，并责成专门科室，专门人员负责办理，确保件件有着落，事事有回音。